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dc.contributor.authorSalazar Velasteguí, Pamela de los Ángeles-
dc.contributor.authorD-T Saritama, Henry-
dc.date.accessioned2014-07-10T21:54:10Z-
dc.date.available2014-07-10T21:54:10Z-
dc.date.issued2014-04-
dc.identifier.urihttp://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7735-
dc.description.abstractLa empresa MEGAPROFER se ha dedicado a la comercialización y distribución de productos de ferretería y construcción, con 17 años en el mercado nacional la empresa ha experimentado fases crecimiento y desarrollo del mercado llegando a posicionarse dentro de las 500 mejores empresas a nivel nacional. La presente investigación tiene como propósito de estudio realizar un análisis de la empresa el cual permita determinar el nivel de satisfacción de los clientes y los posibles problemas los cuales puedan provocar pérdidas a la empresa. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes internos y externos de la empresa indican que es muy importante corregir la Cadena de Suministros que se está manejando en MEGAPROFER la cual permita mejorar y garantizar el servicio. De esta forma la propuesta de la investigación me direccionó a desarrollar un modelo de gestión que utilice la cadena de suministros acorde a la empresa la cual permita mejorar los procesos para que de esta forma se ofrezca un mejor servicio con el cual se satisfaga de mejor manera a los clientes tanto internos como externos.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas.es_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCADENA DE SUMINISTROes_ES
dc.subjectSATISFACCIÓN DEL CLIENTEes_ES
dc.subjectFERRETERÍAes_ES
dc.subjectMATERIALES DE CONSTRUCCIÓNes_ES
dc.subjectMEGAPROFERes_ES
dc.title"La Cadena de Suministro y su impacto en la Satisfacción de los Clientes de la Empresa Megaprofer"es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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