Tesis de grado2026
Evaluación de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Sucesores de Jacobo Paredes M. S.A del Cantón Ambato
- Autores
- Cisneros Silva, Jorge Javier
- Director/Tutor
- Jiménez Castro, Wilson Fernando
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
- Palabras clave
- INVESTIGACIÓNCALIDAD DEL SERVICIOSATISFACCIÓN DEL CLIENTEFIDELIZACIÓNCLIENTES MINORISTASCOMERCIALIZACIÓN
- Citación
- Cisneros Silva, J. J. (2026). Evaluación de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Sucesores de Jacobo Paredes M. S.A del Cantón Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/47526
- Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en Sucesores de Jacobo Paredes S.A., empresa con amplia trayectoria y reconocimiento en la comercialización de productos de consumo masivo en la ciudad de Ambato. El estudio se fundamentó en…
- Descripción
This research aimed to analyze the relationship between service quality and customer satisfaction at Sucesores de Jacobo Paredes S.A., a company with extensive experience and recognition in the distribution and commercialization of mass-consumption products in the city of Ambato, Ecuador. The study was based on…