Estrategias de marketing relacional para la fidelización de los clientes en la empresa Centro Ferretero y Eléctrico S.P. en el Cantón Ambato

La presente investigación aborda el uso del marketing relacional y sus estrategias para la atracción y fidelización de los clientes que en muchas ocasiones buscan productos de calidad a precios de oferta u obtener beneficios por las compras que realizan. Por ello, la investigación está enfocada en determinar el uso de…

This research addresses the use of relationship marketing and its strategies to attract and retain customers who are often looking for quality products at bargain prices or to obtain benefits for the purchases they make. Therefore, the research is focused on determining the use of relational marketing strategies for…