Marketing digital para el fortalecimiento de emprendimientos turísticos

Abstract

Esta investigación designada como Marketing digital para el fortalecimiento de emprendimientos turísticos tuvo como objetivo desarrollar estrategias de marketing digital que mejoren el fortalecimiento de los emprendimientos turísticos de Tungurahua, tomando en cuenta que el uso activo del marketing digital puede ayudar a las empresas del sector turístico a mejorar su imagen corporativa y sobresalir en el mercado turístico. Se desarrolló una investigación transversal con un alcance de tipo descriptivo, explicativo y no experimental junto con un enfoque cuantitativo aplicado a una muestra de 377 personas con empleo adecuado/pleno de Ambato. Las técnicas de recolección de información utilizadas fueron la encuesta y la técnica de observación para conocer opiniones, actitudes y preferencias de los encuestados. La herramienta utilizada fue el cuestionario el cual se validó a través del estadístico alfa de Cronbach con una confiabilidad de 0,855. La hipótesis de planteada de que el marketing digital fortalece los emprendimientos turísticos fue comprobada mediante la correlación de Spearman donde se obtuvo un valor de 0,414, aceptando la hipótesis alternativa. Se ha determinado el estado actual de la gestión del marketing digital en las empresas turísticas la cual permite identificar con precisión las necesidades e intereses de los clientes potenciales. Esta comprensión fue necesaria para el desarrollo de estrategias de marketing digital específicas que satisfagan las necesidades únicas de la industria de turismo.