Calidad del servicio en línea de los hoteles de la ciudad de Ambato

ArtículoAcceso abierto2023

Autores: López Silva, Rommel Alejandro; Naranjo Vallejo, José Andrés
Director/Tutor: Medina Chicaiza, Ricardo Patricio
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/39560
Palabras clave: ARTÍCULO ACADÉMICO CALIDAD DE LOS SERVICIOS SECTOR HOTELERO SERVICIO EN LÍNEA
Citación: López Silva, R. A., & Naranjo Vallejo, J. A. (2023). Calidad del servicio en línea de los hoteles de la ciudad de Ambato. Universidad Técnica de Ambato. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/39560
Resumen: La calidad del servicio se define en convertir procesos de mejora dirigidos al cliente para alcanzar grados de excelencia en todos los servicios o productos que ofrece una empresa. Por lo que el objetivo de este proyecto de investigación es evaluar la calidad del servicio en línea perteneciente al sector hotelero en…
Descripción: Service quality is defined as converting customer-oriented improvement processes to achieve degrees of excellence in all services or products offered by a company. Therefore, the objective of this research project is to evaluate the quality of the online service belonging to the hotel sector in Ambato - Ecuador and…

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