Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen:
https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/36631
Titel: | Métodos de pago y su efecto en postcompra del consumidor del sector comercial |
Autoren: | Chico Frías, Ángel Enrique Monar Nájera, Andrea Nataly |
Stichwörter: | ARTÍCULO ACADÉMICO MÉTODO DE PAGO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SECTOR AUTOMOTRIZ COMPRA SATISFACCIÓN |
Erscheinungsdatum: | Sep-2022 |
Herausgeber: | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios |
Zusammenfassung: | Los métodos de pago son una forma de facilitar al consumidor en el proceso de pago con relación a la adquisición de un bien, producto o servicio. Por ello, la presente investigación analizó los diferentes medios de pago y la manera de cómo estos influyen en el comportamiento de los consumidores una vez finalizada una compra. Se tomó en cuenta al sector automotriz del Ecuador al ser bienes duraderos y su relación con las principales formas de pago. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo y alcance correlacional, a través de un modelo estadístico de análisis factorial. Los resultados denotaron una alta carga factorial en el acoplamiento y el esfuerzo justificado, los cuales indican mayor incidencia en el comportamiento de los consumidores en función al método de pago y el logro de haber obtenido dicho bien. Se concluyó que, la forma de pago influyó directamente en el comportamiento del consumidor, puesto que, la experiencia de compra es un factor primordial que se evalúa en función a experiencias pasadas y la satisfacción post-compra es un comportamiento que deriva del método de pago. |
Beschreibung: | Payment methods are a way to facilitate the consumer in the payment process in relation to the acquisition of a good, product or service. For this reason, this research analyzed the different means of payment and the way in which they influence the behavior of consumers once a purchase is completed. The automotive sector in Ecuador was taken into account as they are durable goods and their relationship with the main forms of payment. The applied methodology was quantitative approach and correlational scope, through a statistical model of factorial analysis. The results denoted a high factorial load in the coupling and the justified effort, which indicate a greater incidence in the behavior of consumers depending on the payment method and the achievement of having obtained said good. It was concluded that the payment method directly influenced consumer behavior, since the shopping experience is a primary factor that is evaluated based on past experiences and post-purchase satisfaction is a behavior that derives from the payment method. |
URI: | https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/36631 |
Enthalten in den Sammlungen: | Marketing y Gestión de Negocios |
Dateien zu dieser Ressource:
Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
---|---|---|---|---|
170 AA-MKT.pdf | 336,77 kB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anderweitig angezeigt.