Estrategias de social media y su influencia en la venta de artículos de hogar y uso personal de la empresa Créditos Económicos en la ciudad de Ambato

Abstract

Créditos Económicos es una empresa de comercialización al por menor, donde sus líneas de negocio más representativas son los artículos de hogar y uso personal, el dinamismo del equipo de ventas se centra en concretar ventas por medio del crédito directo en un sector que mueve la economía de la ciudad de Ambato. La investigación sostiene como objetivo principal determinar estrategias de social media y su influencia en las ventas de Créditos Económicos, por medio del desarrollo de una metodología congruente con un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo a través de la recopilación de información por medio de un cuestionario aplicado a los 384 sujetos de estudio, lo cual permita entender los aspectos más importantes de las variables a investigar. Los resultados se sustentan con la comprobación de la hipótesis, para ello se utilizó la correlación de Pearson que nace de la información recaba de las percepciones de la muestra. Además, la consistencia de la fundamentación teórica y la aplicación del cuestionario fundamento el desarrollo crucial de estrategias de social media para la empresa Créditos Económicos por medio de las funciones que provee las redes sociales para incrementar los indicadores de desempeño y generar así un mayor número de ventas para la empresa. Por tanto, las estrategias de social medial se convierten en una herramienta esencial para el desarrollo de las actividades de la empresa Créditos Económicos, de manera concluyente se considera que todos los elementos digitales de los cuales se puede hacer parte la experiencia de compra aportan de manera significativa al desempeño de las ventas de la empresa.