El teletrabajo y su incidencia en la productividad laboral en tiempos de covid-2019
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Date
2022-09-21
Authors
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Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Dirección de Posgrados. Maestría en Dirección de Empresas
Abstract
This investigation work was carried out in Latacunga City that belongs to Cotopaxi
province, in the company Adssoftware Cía. Ltda., creator of the FENIX administrative
accounting system, this company has 19 years of experience, it is dedicated to the
development and execution of accounting and administrative software for SMEs and
MICRO SMEs, with national and international coverage, positioned as the leading
company in solutions business in Ecuador.
This research analyzes the incidence of telecommuting due to COVID-2019 pandemic, in
the productivity of the employees who work in the company and who had to continue with
their daily work virtually, taking into account the following Departments as study area:
Development, Financial, Commercial, and the Technicians that the company has.
Productivity test questionnaires (Chiavenato, 1999) and telework (Ramos et ál, 2020) are
being used in this research. These instruments are adapted and validated to measure the
two variables in the company through Likert scales. The variable "Productivity" is
measured with 24 items; while the variable "Telecommuting" is measured with five
dimensions and 37 items.
The study follows the quantitative route because the closed-ended questions allow
numerical analysis; the design is non-experimental, cross-sectional and with a
correlational scope; remarking that the population under study is 26 employees of the
company and it had prior authorization from Management.
Finally, the data was analyzed in SPSS software version 21 and the degree of association
between the variables was established. The hypothesis that was handled for the
investigation was, if telecommuting decreased the productivity of the staff that works
under the teleworking modality in the company Adssoftware Cía. Ltda., reaching the
conclusion that the incidence that telecommuting has with labor productivity does not
affect when doing the work virtually, due to the technological business line that the
company has.
Description
La presente investigación se realizó en la ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi, en
la empresa Adssoftware Cía. Ltda., fabricante del sistema administrativo contable FENIX,
es una empresa con experiencia de 19 años, dedicada al desarrollo e implementación de
software contable y administrativo para PYMES y MICRO PYMES, con cobertura a nivel
nacional e internacional, posicionada como la empresa líder en soluciones empresariales
en el Ecuador.
Esta investigación analiza la incidencia del teletrabajo que dejó la pandemia del COVID 2019, en la productividad de los empleados que laboran en la empresa y tuvieron que
continuar con sus labores diarias de forma virtual, teniendo como área de estudio todos
los departamentos como son: Desarrollo, Financiero, Comercial, y Técnicos con los que
cuenta la empresa.
En esta investigación se utilizan los cuestionarios de test de productividad (Chiavenato,
1999) y teletrabajo (Ramos et ál, 2020), instrumentos adaptados y validados paramedir las
dos variables en la empresa a través de escalas de Likert. La variable “Productividad” se
mide con 24 ítems; mientras que, la variable “Teletrabajo” se mide con cinco dimensiones
y 37 ítems.
El estudio sigue la ruta cuantitativa debido a que las preguntas de respuestas cerradas
permiten su análisis numérico; el diseño es no experimental, de corte transversal y con
alcance correlacional; señalando que la población objeto de estudio es de 26 empleados
de la empresa y se contó con la autorización previa de Gerencia.
Finalmente, los datos se analizan en el Software SPSS versión 21 y se establece el grado
de asociación entre las variables. La hipótesis que se maneja para la investigación es, si el
teletrabajo disminuye la productividad del personal que labora bajo la modalidad de
teletrabajo en la empresa Adssoftware Cía. Ltda., llegando a la conclusión, que la
incidencia que tiene el teletrabajo con la productividad laboral no afecta al realizar el
trabajo de manera virtual, debido al giro de negocio tecnológico que tiene la empresa.
Keywords
Covid-19, Teletrabajo, Pandemia, Productividad