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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/34602| Título : | Propuesta de mejora del manual de funciones de la Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S. A. |
| Autor : | Gallardo Medina, Washington Marcelo Frutos Adame, Stephanie Pamela |
| Palabras clave : | INVESTIGACIÓN COMPETENCIAS COMPETITIVIDAD MANUAL DE FUNCIONES EMPRESA ELÉCTRICA AMBATO |
| Fecha de publicación : | mar-2022 |
| Editorial : | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas |
| Resumen : | La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S. A. es una institución del sector público dedicada a la comercialización y distribución de energía eléctrica en su área de concesión. Además, cuenta con un Manual de Funciones que es un documento primordial para la Administración del Talento Humano. El Manual de Funciones requiere ser complementado e integrado con la información pertinente, dado que es beneficioso que el personal conozca a profundidad su perfil de puesto, y así, disminuir confusiones e inconvenientes en la planificación y ejecución de actividades. La metodología de investigación se realizó a través de un enfoque mixto de tipo no experimental-transversal para el análisis de la información proporcionada, mediante un alcance descriptivo, exploratorio e interpretativo para recolectar la información de la nueva base de datos y detallar los perfiles de puestos. Se utilizó la técnica de encuesta escrita con el instrumento de cuestionario por competencias personalizado a 20 colaboradores, el mismo fue validado su contenido por tres jueces y dos expertos con resultados aceptables. También, se realizó la entrevista estructurada con una guía de entrevista con 13 preguntas acerca del Manual de Funciones y aspectos relacionados a su cargo, la misma fue dirigida a la Directora del DRI y a la Jefa del Área de Recursos Humanos. Se obtuvo como resultado la asignación correcta de las competencias en los diferentes cargos. El 85% del personal investigado tiene a su cargo un grupo de personas, por ende, el grado está entre el nivel A y B para generar competitividad. Finalmente, se concluye con la propuesta del diseño del Manual de Funciones donde consta los parámetros necesarios que detallan el perfil de puesto, y sirva como análisis para la selección de personal idóneo que formará parte del calificado equipo de trabajo de EEASA; y futuras investigaciones en la línea de investigación: Productividad y competitividad empresarial en la Gestión Organizacional. |
| Descripción : | Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S. A. is a public sector institution dedicated to the commercialization and distribution of electrical energy in its concession area. In addition, it has a Manual of functions that is a primary document for the Administration of Human Talent. Therefore, the purpose of this research is to propose an improvement of the Manual of functions of the managerial and administrative staff of EEASA, through a competency profile model designed by Martha Alles, which has been adapted and customized. Regarding the research methodology, it was carried out through a mixed approach of non-experimental-transversal type for the analysis of the information provided. Through a descriptive, exploratory, and interpretive scope to collect the information of the new database and detail the job profiles. The written survey technique was used with the personalized competency questionnaire instrument and with two general questions to 20 collaborators, the same one that was validated its content by 3 judges and 2 experts with acceptable results. Also, the structured interview was carried out with the interview guide with 13 questions about the Manual of Functions and aspects related to their position, it was addressed to the Director and Head of DRI. It was obtained as a result that the competences in the different positions were correctly assigned, 85% of the investigated personnel oversees a group of people, therefore, the degree is between level A and B to regenerate competitiveness. Finally, it concludes with the proposal of the design of the Manual of functions where the necessary parameters that detail the job profile are recorded, to improve the coordination of activities and at the same time, serve as a basis for analysis for the selection of suitable personnel who will be part of the qualified EEASA work team; and future investigates in the line of research: Productivity and Business Competitiveness in Organizational Management. |
| URI : | https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/34602 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de Empresas |
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