Tesis de gradoAcceso abierto2021

Nivel de madurez de la calidad bajo la normativa ISO 9004:2018 en la Empresa Pública, Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Ambato (EP-EMAPA-A)

Autores
Cárdenas Cherrez, Alexander Guillermo; Intriago Granda, Paola Mishell
Director/Tutor
Jiménez Castro, Wilson Fernando
Editorial
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
URI
https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34008
Palabras clave
INVESTIGACIÓNGESTIÓN DE LA CALIDADISO 9004:2018EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE AMBATONORMALIZACIÓN
Citación
Cárdenas Cherrez, A. G., & Intriago Granda, P. M. (2021). Nivel de madurez de la calidad bajo la normativa ISO 9004:2018 en la Empresa Pública, Empresa Municipal de Agua potable y Alcantarillado de Ambato (EP-EMAPA-A) [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34008
Resumen

La EMAPA-A se encarga del desarrollo, mantenimiento y operatividad de la infraestructura instalada para la dotación de servicios básicos de agua potable y alcantarillado. La misma cuenta con la certificación de la Norma ISO 9001:2015 que establece un estándar de calidad en los servicios otorgados. Cuentan también con…

Descripción

EMAPA-A is in charge of the development, maintenance and operation of the installed infrastructure for the provision of basic drinking water and sewerage services. It has the ISO 9001: 2015 certification that establishes a quality standard in the services provided. They also have the ISO 17025 standard that certifies…

Documento de acceso abierto
Puede consultarlo y descargarlo libremente, citando siempre a sus autores.

Estadísticas de uso

Página completa del ítem