Satisfacción del afiliado y la calidad de la atención médica en el IESS Ambato

Tesis de maestríaAcceso abierto2021

Autores: Monar Lucero, David Israel
Director/Tutor: Santamaría Díaz, Edwin César
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública.
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/32416
Palabras clave: LINEAMIENTOS ADMINISTRACIÓN SATISFACCIÓN ATENCIÓN CALIDAD CLIENTE GUÍA ORGANIZACIONAL NORMAS PROCESO TECNOLOGÍA
Citación: Monar Lucero, D. I. (2021). Satisfacción del afiliado y la calidad de la atención médica en el IESS Ambato [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/32416
Resumen: El propósito de este trabajo de investigación se enmarca en el paradigma crítico propositivo, es crítico porque realiza un análisis profundo del problema, identificando tanto causas como efectos, y es propositivo por que busca establecer soluciones que favorezcan a la organización, debido a que en la actualidad la…
Descripción: The purpose of this research work is framed in the critical propositional paradigm, it is critical because it carries out a deep analysis of the problem, identifying both causes and effects, and it is propositional because it seeks to establish solutions that favor the organization, because in the Currently the concern…

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