Herramientas administrativas del manejo del personal para reducir el estrés laboral en la empresa Global Books Cía. Ltda.

Abstract

El presente trabajo se enfoca al estudio del estrés laboral en la empresa Global Books dedicada a la comercialización de material didáctico para el sector educativo del país. La empresa lleva quince años brindando sus productos y generando fuentes de empleo en varios sectores del país. El estrés laboral es un problema de salud muy grave en la actualidad, ya que este trae consecuencias tanto físicas como emocionales y conductuales, de tal magnitud que podría ocasionar que el individuo se incapacite parcial o totalmente. Esta incapacidad generada en su salud trae resultados que afectan a cada uno de los procesos para lo cual fue contratado. Se realizó una investigación deductiva para llegar al punto central de la problemática que ocurre en la empresa respecto a la verificación de si existe estrés laboral y como el manejo de personal correcto podría disminuir el mismo.Para el desarrollo de esta investigación se aplica un cuestionario tomado del Ministerio de Trabajo Ecuatoriano, el cual es instrumento útil para evaluar riesgos psicosociales en las empresas. Del mencionado cuestionario se tomó únicamente varios ítems, los cuales son fundamentales en la presente investigación. A través de los ítems del instrumento de evaluación de riesgo psicosocial aplicado se podrá recomendar herramientas administrativas que mantienen estable la situación de la empresa Global Books respecto al bienestar del personal; mismas que se ubican en: inteligencia emocional, coaching gerencial, benchmarking. De esta manera concluye el presente trabajo, sin descartar una posible futura línea de investigación en la misma empresa