Ciencias Administrativas
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Item Recursos de gamificación y el e-commerce en los clubes profesionales de fútbol de la provincia de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Sancho Soria, Adrián Matias; Chaluisa Chaluisa, Sonia Fabiola; Sigüenza Espín, Mario FernandoEl Club Técnico Universitario ha dedicado 53 años a promover y desarrollar el fútbol a nivel profesional, formar jóvenes talentos en su cantera e involucrar a la comunidad local a través de eventos, programas y actividades. Así, el club juega un papel crucial en el crecimiento del fútbol en la provincia de Tungurahua y en la formación de futuras generaciones de jugadores. En este contexto, el presente trabajo de investigación se ha enfocado en analizar el uso de recursos de gamificación y e-commerce para optimizar la interacción y fidelización de los hinchas del club. La implementación de estos recursos resulta fundamental para mejorar la experiencia de los seguidores, aumentar las ventas y fortalecer el vínculo entre el club y su comunidad. Para lograr estos objetivos, se realizaron análisis basados en datos obtenidos de una muestra de 272 hinchas abonados. La hipótesis planteada, que los recursos de gamificación inciden positivamente en el e-commerce en los clubes profesionales de fútbol de Tungurahua, fue confirmada mediante la correlación de Spearman. Los hinchas identificaron que los recursos de gamificación más efectivos son Smile.io y Gleam.io. En consecuencia, la propuesta resultante se centra en implementar estos recursos para potenciar el e-commerce del Club Técnico Universitario. Este análisis proporciona una guía clara y adaptable, junto con un plan de acción para una implementación exitosa que fortalecerá la relación con los hinchas y mejorará la eficiencia operativa del club.Item Estrategias de marketing para el posicionamiento en el mercado de la productora audiovisual Kausari Films, de la parroquia Salasaca, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2024-08) Chango Masaquiza, Angel Carlos; Abril Flores, Jorge FranciscoEste trabajo de investigación se llevó a cabo con el objetivo de diseñar estrategias de marketing para posicionar en el mercado a la Productora Audiovisual Kausari Films, ubicada en la parroquia Salasaca, cantón Pelileo, provincia de Tungurahua. En el mundo actual, diversas tendencias influyen en las organizaciones a nivel global, abarcando cambios en costumbres, modelos de gestión y políticas, todos esenciales para que las organizaciones logren la excelencia y alcancen sus objetivos. Por lo tanto, el desarrollo de estrategias de marketing es crucial para mantener la competitividad. Este estudio adoptó un enfoque cualitativo y cuantitativo, analizando las variables propuestas mediante la medición y evaluación de sus características. Se aplicó un diseño de investigación no experimental y transversal, junto con un enfoque descriptivo y bibliográfico. Esto permitió descubrir que Kausari Films es un esfuerzo valioso por preservar y compartir la riqueza cultural de la nacionalidad Salasaca a través del cine y los medios audiovisuales, aunque todavía no es ampliamente conocida debido a la falta de gestión de marketing. La propuesta presentada en este estudio ayudará a impulsar y hacer crecer a Kausari Films en el sector. En conclusión, el estudio cumplió exitosamente con sus objetivos, proporcionando una base teórica sólida, una caracterización detallada del mercado actual y un conjunto de estrategias de marketing diseñadas para mejorar significativamente el posicionamiento de Kausari Films.Item Uso de herramientas de inteligencia artificial en el marketing digital para potenciar emprendimientos turísticos en Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02) Merino Páez, Enrique Paul; Villalta Hidalgo, Shinebra Christean; Ballesteros López, Leonardo GabrielLa problemática deberá ser delimitada por los elementos relevantes que sustenten la investigación, de modo que, permita comprender el contexto en el que se desarrolla el universo del estudio propuesto, se resume que el desconocimiento de creación de contenido de valor, poco manejo de redes sociales, abandono de plataformas, baja competitividad respecto al mercado en el que se desarrollan, son los detonantes de la disminución de representatividad en redes sociales. Dada la problemática de la investigación y el desconocimiento ante el potencial de la inteligencia artificial, se permite la formulación de la pregunta ¿Cómo una inteligencia artificial puede ayudar a generar marketing digital para potenciar emprendimientos turísticos en Tungurahua? El enfoque cuantitativo se centra en la recolección de datos numéricos para cuantificar fenómenos y analizar patrones estadísticos. Este método implica la formulación de hipótesis, la recopilación de datos mediante técnicas estructuradas, y el uso de análisis estadísticos para examinar relaciones entre variables, bajo la línea de investigación de desarrollo empresarial. Su objetivo principal es proporcionar una comprensión objetiva y generalizable de la ayuda que la IA puede ser para los emprendimientos turísticos. Se han identificado diversas herramientas de inteligencia artificial como Chat GPT y SKAINET que potencian las capacidades de generación de contenido, personalización de la interacción con el cliente y analítica avanzada. Estas herramientas son capaces de transformar el marketing digital para emprendimientos turísticos al reducir la carga de trabajo y ofrecer contenido orientado hacia un público objetivo más amplio y diverso.Item Análisis del impacto de la pandemia COVID-19 en los precios del sector lácteo de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02) Arcos Pazmiño, María Cristina; Teneda Llerena, William FabianEl análisis del impacto generado por la pandemia COVID-19 en los precios del sector lácteo en la provincia de Tungurahua es crucial debido a su relevancia económica, pues la industria láctea representa una importante fuente de ingresos y empleo en el país, sin embargo, los productores y la industria han enfrentado desafíos relacionados con las fluctuaciones de precios de la leche cruda. Esta investigación examina la evolución del precio productor de leche cruda en la provincia de Tungurahua, durante los periodos prepandemia, durante pandemia y post pandemia, en la cual se evidencia una tendencia al alza en los precios, con mayor variabilidad durante la pandemia. El estudio se enfoca en comprender las causas de las variaciones de precios y su impacto en los productores y la economía local. La metodología empleada se basa en un enfoque cuantitativo con alcance correlacional, en el cual se aplicó técnicas estadísticas descriptivas, análisis de series de tiempo y modelos de regresión múltiple para obtener una visión clara de los factores que influyen en los precios de la leche en la provincia. El estudio permitió la creación de dos modelos de regresión múltiple que explican una parte significativa de la variación del precio del productor de leche cruda en Tungurahua, el primer modelo obtuvo un coeficiente de determinación de 0,8019 y el segundo modelo obtuvo 0,8537, dichos modelos resaltan la influencia significativa de variables vinculadas a la producción y consumo de lácteos, así como factores económicos y del sector agropecuario.Item Turismo de bienestar como técnica de fidelización para atractivos turísticos: Caso Tungurahua, Ecuador(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2023-08) Ramos Cevallos, Moisés Elías; Chávez Yépez, Howard FabiánActualmente, en la provincia de Tungurahua existe varios negocios y atractivos turísticos que realizan prácticas de turismo de bienestar de forma involuntario, por ende, desconocen del concepto, importancia, beneficios e implicaciones del turismo de bienestar e incluso tienden a confundirlo con el turismo de salud. En consecuencia, el objetivo de investigación fue describir la situación del turismo de bienestar en los negocios y atractivos turísticos de la provincia de Tungurahua, a través del análisis de la condición física, estado mental y estado espiritual. La metodología obedeció a una tipología descriptiva; el instrumento de recolección de datos fue una encuesta aplicada a 384 turistas tungurahuenses que hayan visitado negocios como hoteles, spas, aguas termales y medicina no tradicional. Los principales resultados demuestran efectividad en las prácticas de turismo de bienestar para disminuir los niveles de estrés en los turistas, especialmente en la dimensión de condición física. Los principales cambios y mejoras fueron incremento de resistencia física con un 45.5%, refuerzo de creencias y valores con un 71.5% y mejora de concentración y atención con un 36.0%. También, existe un 62.0% de turistas fidelizados que desean realizar una próxima visita con una frecuencia de cada 3 meses. Se concluye, que el turismo de bienestar aplicado en la provincia Tungurahua posee facilidades para mejorar la condición física de los turistas, sin embargo, presenta moderadas complicaciones en mejorar el estado mental y espiritual, debido a la carencia de actividades centradas en promover el uso de la razón y desapego de los bienes materiales.Item El sector agrícola y las redes sociales: un análisis tras pandemia(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2023-03) Coronel Carrión, Aracelly Daniela; Paredes Mera, Alexis Nicolay; Sumbana Pilla, Michelle Ugarita; Rivera Badillo, Pilar LorenaDurante la emergencia sanitaria COVID – 19 todas las esferas comerciales fueron afectadas, entre ellos, el sector agrícola de Tungurahua. Ante esta situación, los diferentes sectores tuvieron que implementar formas alternas para comercializar sus productos, en especial el uso de redes sociales. Por lo que, esta investigación se centró en un análisis post crisis de los métodos utilizados por los agricultores tungurahuenses para afrontar la situación. Para ello, se aplicó una encuesta de 30 ítems a 189 representantes de las asociaciones de la provincia de Tungurahua, estructurada por preguntas dicotómicas y preguntas con escala Likert. Para el análisis estadístico de las variables de estudio que refieren al uso de las redes sociales en la comercialización de productos se utilizó Rho de Spearman, Regresión Lineal Múltiple, Durbin-Watson y ANOVA con el apoyo de la herramienta SPSS. Los resultados evidencian que los agricultores de la provincia de Tungurahua no utilizan las redes sociales con fines comerciales. Además, se identificó que las redes sociales como Facebook y WhatsApp no son aprovechadas al 100% lo que pone al descubierto la necesidad de que los agricultores se actualicen en métodos de comercialización digital, para así afrontar de manera óptima futuras crisis.Item Marketing digital 2.0 para la reactivación de emprendimientos turísticos. Escenario Tungurahua, Ecuador(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2023-02) Labre Tixe, Wellington Javier; Villena Carrasco, Lady Estefanía; Ballesteros López, Leonardo GabrielEl sector turístico de Tungurahua fue uno de los sectores más afectados durante la pandemia por el fenómeno viral COVID-19 con pérdidas monetarias superiores a los 100 millones de dólares, no obstante, a mediados de abril de 2022 con la eliminación y mitigación de ciertas normas de bioseguridad, este sector se encuentra en una fase de reactivación. Por tanto, los emprendimientos turísticos requieren reformular su contenido publicitario para medios de marketing digital 2.0. En consecuencia, el objetivo de la presente investigación fue describir los principales componentes del contenido de marketing digital con fines de reactivación en emprendimientos turísticos de la provincia de Tungurahua, Ecuador. Con este aporte científico se pretende ofertar una guía a los emprendimientos turísticos tungurahuenses sobre los contenidos publicitarios más idóneos a diseñar en esta fase de reactivación postpandemia. En relación al abordaje metodológico, la investigación obedeció una tipología descriptiva, con énfasis en el detalle del contenido publicitar a elaborar en una fase de post pandemia y un enfoque cuantitativo de recolección de datos, por medio de una encuesta aplicada a 384 clientes potenciales de productos o servicios de emprendimientos turísticos. Los principales hallazgos investigativos demostraron que los clientes potenciales presentan características demográficas propias de personas jefes de hogar y con uso constante de redes sociales. En conclusión, el contenido publicitario debe diseñarse en base a 5 aspectos, que son: herramienta publicitaria, 2) material audiovisual, 3) frecuencia de publicación de contenido, 4) enfoque publicitario y 5) tipo de información a difundir.Item Los estilos de liderazgo en las Pymes de la zona 3, análisis Post COVID(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-08) Ninasunta Morocho, Edwin Eduardo; Hurtado Yugcha, Jacqueline del PilarAnalizar la manera de los estilos de liderazgo de los empresarios que incide en el proceso Post COVID de las PYMES. La adopción de las nuevas medidas es fundamental para desarrollar estrategias con las cuales se reactive la economía de las Empresas de Bienes y Servicios de la zona 3 que son aplicables al mundo Empresarial, para ello es necesario determinar los diferentes estilos de liderazgo que son aplicables al mundo Empresarial. En esta investigación se desarrollo la metodología descriptiva de la información, y también utilizando los métodos de investigación bibliográfico para profundizar en el marco teórico, para lo cuál se obtuvo la muestra compuesta por 384 empresas de una población de 24.365 instituciones, se estableció el respectivo contacto vía correo electrónico con miembros activos de cada organización con el fin de obtener datos que proporcionen validez a la información obtenida, esta a su vez fueron validades por el coeficiente llamado Alpha de Cronbach Obteniendo como resultado que el 50 por ciento de los gerentes de las Pymes de la zona 3 afirman que las jornadas de capacitación son una de las mejores herramientas, y que existen un 70 por ciento de las empresas que desconocen el funcionamiento de los métodos dentro de las actividades comerciales de la empresa. Se determinó que el liderazgo autoritario es aquel que más se empleó antes de la pandemia, esto se debe al nivel de estudios y a la naturaleza de la actividad comercial que rige las actividades operacionales de cada empresa de la zona 3 del Ecuador.Item Marketing digital y los desafíos de la nueva realidad para el sector turístico de la provincia de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2022-02) Arcos Guerrero, Cinthya Erika; Cortez Cevallos, Edwin Fernando; Ballesteros López, Leonardo GabrielEn Tungurahua, uno de los sectores más afectados por el COVID-19 es el turístico, que provocó la suspensión total de actividades de recreación y entretenimiento, disminución drástica de visitas de turistas y otros nuevos retos o inconvenientes. En el campo publicitario, los sitios y actividades turísticas presentan un nuevo reto y se han enfocado en escatimar gastos y han empezado por especializarse en la publicidad en medios digitales. Por tal motivo, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal identificar los elementos de una estrategia de marketing digital para las empresas turísticas de la provincia de Tungurahua-Ecuador para hacer frente a esta nueva realidad. Los principales resultados de investigación demuestran que las empresas turísticas de los 9 cantones de Tungurahua atraviesan retos e inconvenientes relacionados con el cambio del comportamiento del consumidor y las repercusiones financieras. Además, las empresas turísticas tungurahuenses manifiestan que los medios digitales han sido vías efectivas para publicitar y promocionar sus negocios, puesto que son medios de comunicación con un gran alcance y un presupuesto modificable a las necesidades actuales de estos negocios. El principal aporte de la investigación es la definición de ciertos aspectos de una estrategia de marketing digital, que son: 1) medio digital (redes sociales y plataformas audiovisuales), 2) frecuencia de 5 publicaciones en un período quincenal, 3) presupuesto entre $100.00 y $150.00, 4) contenido publicitario como imágenes y giveaways y 5) programación de palabras clave relacionadas con el sitio turístico, productos y servicios que se ofertan y el sector productivo.Item El emprendimiento en pandemia y su influencia en el desarrollo sostenible de la provincia de Tungurahua 2020(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-01) Sailema Lalaleo, Guillermo Fabian; Chaluisa Chaluisa, Sonia FabiolaLa presente investigación busca identificar el comportamiento del emprendimiento en pandemia y su influencia en el desarrollo sostenible de la provincia de Tungurahua ya que, en los últimos meses, debido al impacto de la pandemia Covid-19 en la economía y en la salud de la propia población, se ha convertido en un gran problema a nivel mundial, local y regional, en estos tiempos de crisis sanitaria se debe innovar para que los pequeños emprendimientos puedan sobrevivir. El empleo en general se vio muy afectado durante la pandemia pues muchas empresas realizaron reducción de sueldos entre otros factores, que se pueden aprovechar para generar un nuevo negocio. Actualmente los pequeños emprendedores, se encuentran en una etapa en la que la toma de decisiones tanto operativa como financiera se vuelve relevante mediante un proceso. La metodología utilizada en este trabajo, está relacionada directamente con un diseño bibliográfico de tipo documental. Esto permite analizar e investigar aspectos de la realidad todavía desconocida del entorno y bajo la metodología de tipo cualitativo, cuantitativo y correlacional para identificar la asociación de las variables, donde una vez establecido que el valor de correlación de Pearson es 0,002 sobre un nivel de significancia de 0,01 lo cual señala una fuerte asociación positiva, la cual expresa que, el aporte del emprendimiento en época de pandemia es económico al desarrollo sostenible de la provincia de Tungurahua, en otras palabras, mayor participación de emprendimientos mayor desarrollo sostenible en la provincia de Tungurahua.