Ciencias Administrativas
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Item Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de marca en el sector lácteo(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Ríos Uribe, Jheyson Joel; Ramírez Trujillo, Carlos Amador; Calvache Vargas, César MaximilianoASOCOLESIG, bajo la marca comercial "SIGCHOLAC", es una Asociación Artesanal de Productores y Comercializadores de Leche Entera y Derivados Lácteos establecida en el cantón Sigchos, provincia de Cotopaxi. Fundada el 5 de mayo de 2010 por 120 socios y 117 proveedores, su objetivo principal es ofrecer a pequeños productores un precio justo por sus productos, mejorando sus condiciones económicas. La Asociación elabora diversos productos lácteos, como quesos, yogures y leche entera, a través de procesos mayoritariamente manuales, debido a la falta de tecnología avanzada. La creación de ASOCOLESIG responde a la necesidad de los productores locales de combatir los precios injustos impuestos por intermediarios, garantizando un pago equitativo y generando oportunidades de desarrollo económico. A pesar de sus limitaciones tecnológicas, ASOCOLESIG ha logrado establecer una estructura organizativa eficiente y mantener una presencia activa en el mercado local. Su estrategia comercial ha permitido que sus productos sean reconocidos por su calidad y frescura. El análisis plantea la necesidad de implementar un plan de marketing digital enfocado en mejorar la percepción de calidad, optimizar la funcionalidad de la tienda en línea, y diseñar campañas interactivas en redes sociales, la propuesta incluye diversificar la oferta de productos, comunicar de manera efectiva los beneficios de la marca, y maximizar el rendimiento de las campañas digitales, asegurando un impacto positivo y sostenible en el tiempo.Item Las redes sociales como herramienta para mejorar las ventas de la licorera el sermón del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Pin Zambrano, Angel Christopher; Calvache Vargas, César MaximilianoEsta investigación, titulada "Las redes sociales como herramienta para mejorar las ventas de la licorera El Sermón", tuvo como objetivo proponer estrategias de marketing digital para optimizar el uso de redes sociales. Estas herramientas se consideraron esenciales para mejorar la interacción con los clientes y aumentar las ventas. El estudio adoptó una metodología con enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional descriptivo y exploratorio, realizado en una modalidad bibliográfica y de campo. El método empleado fue el hipotético-deductivo. La población y muestra coincidieron ya que incluye a 130 clientes de la licorera. Se utilizó un cuestionario estructurado como instrumento de recolección de datos y una encuesta como técnica con 19 ítems para evaluar las percepciones y comportamientos de los clientes respecto al uso de redes sociales. La hipótesis general sostenía que las estrategias de marketing digital en redes sociales influían significativamente en el aumento de las ventas de la licorera. Los resultados se analizaron mediante métodos descriptivos e inferenciales, se utilizó la prueba de Rho de Spearman para medir el nivel de correlación entre las variables. Los hallazgos revelaron una correlación positiva moderada de 0,516 y un p-valor de 0.000 lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa. Esto indicó la importancia de las redes sociales como herramienta comercial. En respuesta, se diseñaron estrategias específicas para fortalecer la presencia digital de la licorera, en el que incluyó contenido visual atractivo, promociones exclusivas y atención personalizada, para consolidar su competitividad en el mercado local.Item Estrategias de marketing digital y posicionamiento de las Pymes en la industria de bebidas alcohólicas(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Montero Pico, Génesis Monserrath; Zurita Miranda, Mateo Alejandro; Moreno Gavilanes, Kléver ArmandoEl presente estudio abordo el impacto de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de mercado de las PYMES comercializadoras de bebidas alcohólicas en Ambato. Se identifico como problema central la necesidad de estas empresas de adaptase en un entorno competitivo donde la diferenciación e innovación son clave. El objetivo general fue analizar la relación entre las estrategias digitales y su influencia en el posicionamiento de marca. Metodológicamente, se empleó un diseño descriptivo-correlacional con un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas aplicadas a una muestra representativa de 366 gerentes y propietarios. Los resultados evidenciaron que las dimensiones como la orientación al mercado, la calidad percibida y el diseño innovador impactan significativamente en el posicionamiento competitivo, destacando la importancia de estrategias personalizadas y tecnológicas. En conclusión, el estudio confirmo que una gestión efectiva del marketing digital fortalece la presencia de las empresas en el mercado, mejora su imagen de marca y fomenta una ventaja competitiva sostenible.Item Análisis del comportamiento del consumidor y estrategias de venta en la empresa Ali’s Store(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Idrovo Gaete, Nicole Dominique; López Moposita, Steven Javier; Beltrán Ávalos, Carlos JavierLa empresa Ali's Store se dedica a la confección y comercialización de ropa formal para hombres y mujeres en la ciudad de Ambato. En el último año, la empresa ha enfrentado retos significativos en sus ventas debido a factores internos como un manejo inadecuado del marketing digital y externos como la cancelación de eventos formales, lo que ha afectado directamente a su posicionamiento en el mercado. El presente estudio busca analizar el comportamiento del consumidor para desarrollar estrategias que permitan mejorar las ventas de Ali's Store y fortalecer la satisfacción del cliente. Este análisis abarca tanto el entorno interno como externo de la empresa, identificando los factores que influyen en la toma de decisiones de compra de sus clientes. El alcance del estudio es correlacional, con un enfoque cuantitativo. La recolección de datos se obtiene mediante la aplicación de un cuestionario, a una muestra de 50 clientes a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Las preguntas se centran en aspectos demográficos, psicográficos, comportamiento del consumidor y estrategias de venta, tomando en cuenta la aplicación del modelo AIDA como base teórica. Los resultados revelan que factores como la calidad del producto, las promociones, y las recomendaciones de conocidos son determinantes en las decisiones de compra. Además, se identifica que los clientes valoran la información clara sobre los beneficios de los productos y la comparación de precios es una práctica común antes de realizar una compra.Item Marketing Digital y posicionamiento de las unidades de producción de la Universidad Técnica de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02) Elizalde Solis, Carla Alexandra; Jácome Mejía, Emilio José; Jiménez Castro, Wilson FernandoLa investigación “Marketing Digital y posicionamiento de las unidades de producción de la Universidad Técnica de Ambato” analiza los métodos para mejorar la visibilidad de los servicios ofrecidos en la institución. Los 17 servicios brindan actividades que van desde el centro de idiomas hasta el complejo deportivo acuático, sin embargo, la diversificación ha reducido la calidad de cada uno debilitando la presencia ofertada y la capacidad para retener clientes. Comprender las estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad permite atraer más clientes mejorando su posicionamiento en el mercado. Por tal motivo, se empleó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva no experimental de alcance correlacional combinado con el aspecto bibliográfico. El instrumento empleado una encuesta semiestructurada aplicada a una muestra de 292 participantes que pertenecen a la Universidad Técnica de Ambato. Se recomienda aplicar los planes de acción basado en las estrategias de marketing que permiten mejorar el posicionamiento de los servicios ofertados por la Universidad Técnica de Ambato. Es necesario incluir las tácticas fundamentadas en el marketing digital que se orientan a atraer clientes que permiten generar mayores ingresas a la institución. Implementar un enfoque integral que combine la innovación tecnológica con un análisis constante del comportamiento del usuario en las plataformas digitales. Esto aumentará la visibilidad de los servicios y también permitirá ajustar las estrategias de marketing según las tendencias emergentes y las preferencias de los clientes potenciales. La constante retroalimentación y la adaptabilidad a los cambios serán claves para asegurar un posicionamiento exitoso a largo plazo.Item Plan de negocios de un restaurante especializado en desayunos y hamburguesas en la ciudad de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2025-02) Mayorga Ramírez, Juan José; Gamboa Salinas, Jenny Margoth“Timmy Time” es un emprendimiento innovador dedicado a la preparación y comercialización de hamburguesas artesanales de alta calidad, operando bajo el modelo de cocina fantasma en la ciudad de Ambato. Su propuesta se centra en ofrecer una experiencia gastronómica diferenciada, utilizando ingredientes frescos y estrategias de marketing digital para fortalecer su conexión con los consumidores y satisfacer la demanda de alimentos preparados en horarios extendidos. El presente estudio se enfoca en el diseño de un plan de negocios para Timmy Time, con el objetivo de evaluar su viabilidad y sostenibilidad en el mercado. Esto surge como respuesta a la necesidad de ampliar la oferta gastronómica de calidad en la región y optimizar recursos mediante soluciones innovadoras adaptadas a las tendencias actuales, como el delivery y la economía colaborativa. Los resultados del análisis integral, que incluye estudios de mercado, técnico, organizacional y financiero, confirman la viabilidad del modelo de negocio. Se identificó una oportunidad clara para posicionar a Timmy Time como una opción accesible y de referencia en el sector gastronómico, destacando su capacidad para generar empleo y contribuir al desarrollo socioeconómico local. Como propuesta, se plantea la implementación de estrategias de marketing digital y merchandising, junto con la optimización de procesos operativos para garantizar la eficiencia y calidad del servicio. Estas acciones buscan fortalecer el posicionamiento de la marca y maximizar su impacto en el mercado.Item Modelo estructural de marketing digital y posicionamiento de marca de empresas de calzado de la provincia de Tungurahua(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2025) Molina López, Luis Miguel; Saltos Cruz, Juan GabrielEl mayor nivel de empresas de calzado de Ecuador se encuentra ubicadas en la provincia de Tungurahua como una de las líderes en el país, estas empresas se encuentran direccionadas a la producción de calzado entre las diferentes provincias. Estas empresas cuentan con productos accesibles, de buena calidad, sin embargo, el reconocimiento que tienen como marca presenta un déficit considerable. Tras los eventos presentados posterior a la emergencia sanitaria COVID-19 se ha evidenciado la necesidad de utilizar diferentes plataformas digitales para posicionar productos y marcas, por tal motivo, la presente investigación se enfocó en abarcar el uso de estrategias de marketing digital para el posicionamiento en el mercado. Por lo tanto, se realizó la sustentación teórica y práctica de las variables establecidas, tanto del Marketing digital como del Posicionamiento de Marca. A partir de los datos obtenidos a través de la investigación de campo aplicada a los gestores de contenido que trabajan para las empresas de calzado de la provincia de Tungurahua, se determinó que es importante poner en funcionamiento estrategias de marketing digital y de esta manera aumentar el posicionamiento de marca de las empresas de calzado de la provincia de Tungurahua y de cierta manera aumentar el número de clientes del mismo. Por tanto, la propuesta resultante de la presente investigación hace referencia a la implementación de estrategias de marketing digital agresivas, en donde se utilizarán, medios digitales de comunicación para posicionar eventualmente las empresas de calzado de la provincia de Tungurahua, y de esta manera entablar una comunicación directa entre los clientes y la empresa.Item El marketing digital y su impacto en las empresas dedicadas al e-commerce(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Balladares Córdova, Katherine Anahí; Santamaría Freire, Edwin JavierEsta investigación se dedica a analizar el impacto de las nuevas tendencias en el marketing digital en las empresas que se dedican al e-commerce. Su objetivo es servir como un instrumento de referencia para la toma de decisiones que beneficien a estas empresas, mostrando cómo las tendencias actuales del marketing digital influyen en el comercio electrónico. La necesidad de esta investigación surge debido a la evolución constante del marketing digital y la adaptación que deben realizar las empresas de e-commerce para mantenerse competitivas. Con la creciente utilización del comercio electrónico para generar ingresos, se vuelve esencial entender las complejidades y desafíos que enfrentan las empresas al expandirse en este entorno. Los resultados de esta investigación muestran que el diseño y la facilidad de uso del sitio web, la actualización continua de los sitios, y la integración de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) mejoran significativamente la experiencia de compra en línea. Además, el uso de chatbots y asistentes virtuales se revela como una herramienta eficaz para agilizar el proceso de compra, lo que contribuye a una mayor satisfacción del cliente. Como propuesta, este trabajo de investigación sugiere estrategias específicas para que las empresas de e-commerce mejoren sus prácticas de marketing digital. Entre estas estrategias se incluye la adopción de tecnologías innovadoras, la optimización constante de sus plataformas digitales y el uso eficiente de herramientas de automatización para fidelizar a más consumidores. Estas acciones permitirán a las empresas tomar decisiones informadas y mejorar su competitividad en el mercado digital.Item Estrategias de marketing digital en las preferencias políticas de la generación Z(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Tiaguaro Yépez, Justin Alexander; Tisalema Guamanquispe, Antonio de Jesús; López Paredes, María AlexandraEl Marketing digital es un conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación a través de medios digitales que promocionan productos o servicios a través de distintas plataformas. El objetivo del proyecto es investigar y relacionar las estrategias de Marketing digital que influyen en las preferencias políticas de los jóvenes electores de entre 18 a 24 años, pertenecientes a la generación Z. En la metodología se empleó un enfoque cuantitativo, con estudio descriptivo, correlacional y corte transversal. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, mismo que fue aplicado a una muestra de 379 personas. Para medir la fiabilidad se utilizó el método de Alfa de Cronbach con una ponderación 0,780, para la validez de constructo se utilizó el cálculo KMO con una ponderación 0,826 que indica un nivel alto de confiabilidad sobre el instrumento, por último para la comprobacion de hipótesis, se aplicó la correlación de Spearman en la que se aceptó la hipótesis alternativa con una correlación significativa. Finalmente, se concluye que existe desinterés por parte de la generación Z en asuntos políticos, puesto que los jóvenes electores consideran que pueden ser influenciados por estar expuestos a anuncios políticos, indicando una influencia potencial del Marketing digital. Por otro lado, las estrategias de Marketing digital y las preferencias políticas se relacionan, sugiriendo que las campañas políticas pueden beneficiarse de las herramientas para influir en la decisión de los electores.Item Marketing digital como estrategia para mejorar la calidad del servicio en la Cooperativa de Transporte Público Manuelita Saenz(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07) Segura Lumbi, Heidi Lissette; Panimbosa Castillo, Jonathan Fabian; Oyaque Mora, Silvia MelindaLa Cooperativa de Transporte público Manuelita Sáenz opera en la ciudad desde el 2002, en la actualidad esta empresa está conformada por 13 unidades de color verde que brindan servicio de transporte de lunes a domingo. El uso de estrategias para atraer clientes son herramientas y técnicas del marketing digital que puede hacer que las empresas sean más competitivas y lograr una mejor lealtad y conexión con los clientes comerciales. Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación fue desarrollar estrategias de marketing digital para mejorar la calidad del servicio en los clientes de la cooperativa de transporte público Manuelita Saenz de la ciudad de Ambato. En esta investigación se utilizó una metodología de tipo teórica, hipotética deductiva, de enfoque cuantitativo, de alcance exploratorio, correlacional y descriptivo, de modalidad bibliográfica, de campo y no experimental, que contó con una muestra de estudio de 382 usuarios a quienes se les aplicó una encuesta en escala de Likert relacionado a marketing digital y calidad de servicio. Como resultado se obtuvo que la mayoría (59,9%) de los clientes de esta empresa están de acuerdo en que esta empresa debe actualizar de forma más contante sus publicaciones, mientras que el 50% mencionaron que su contenido es interesante. Además, de que se concluye existe una relación positiva (Rho=,421) y significativa (p menos de 0,05), lo que demuestra que, cuando mayor es el uso de estrategias de marketing digital se incrementa la calidad de servicio que ofrece la empresa de trasporte.