Ciencias Administrativas

URI permanente para esta comunidadhttp://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/886

Examinar

Filtros

2017 - 201912020 - 20265

Ajustes

Tema: search.filters.subject.SOCIOS

Resultados de la búsqueda

Mostrando 1 - 6 de 6
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    La calidad del servicio y la rentabilidad de la cooperativa del segmento 1
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
    Ruiz Proaño, Alex Vinicio
    ;
    Moreno Gavilanes, Kléver Armando
    La Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato Ltda. Es una entidad financiera ecuatoriana, opera con el objetivo primordial de fomentar la cooperación económica y social entre sus socios, manteniendo un compromiso de confiabilidad y transparencia. Su estrategia se centra en la creación de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de la comunidad, destacándose en la entrega de créditos con la orientación adecuada para impulsar la creación de emprendimientos productivos que generen desarrollo local. La presente investigación se emprendió con el fin de establecer si existe una correlación directa entre la calidad del servicio ofrecido y la rentabilidad de la cooperativa desde la perspectiva de sus socios. Para ello, se aplicó un diseño metodológico de enfoque cuantitativo bajo un paradigma crítico propositivo, lo que facilitó tanto el estudio bibliográfico como la recolección de datos primarios en el campo mediante un corte transversal. Para el desarrollo del análisis de los datos se aplicó una técnica estadística Rho de Spearman por lo que con una herramienta de software SPSS se determinó una correlación positiva considerablemente de 0.5 con un nivel de significación de P< 0.001 con este resultado nosotros podemos exigir que existe una relación directa entre la calidad del servicio y la rentabilidad. Finalmente se elaboró conclusiones y recomendaciones que sean de forma relevante en las cuales se resalta que calidad del servicio en la cooperativa Ambato Ltda. Presenta aspectos positivos por lo que también se recomienda, desarrollar un manual de seguridad para servicios de aplicativo y web como a su vez ampliar servicios financieros con cajas exclusiva de atención prioritaria.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Estrategias de comunicación de productos en la fidelización de socios del sector cooperativista segmento uno de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
    Espín Montesdeoca, Leslie Nicole
    ;
    Morales Llerena, Luis Angel
    ;
    Moreno Gavilanes, Klever Armando
    La presente investigación se originó ante las dificultades manifestadas en la escasa efectividad de las tácticas de comunicación utilizadas por las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1, lo que ha impactado de manera negativa en el grado de lealtad de sus socios. Esta circunstancia demostró la importancia de entender de manera más profunda cómo las estrategias de comunicación impactan en la formación de vínculos duraderos con los asociados y en la percepción de valor sobre los productos financieros proporcionados. El objetivo principal consistió en proponer un plan de estrategias orientados a fortalecer la lealtad del socio y su compromiso con el sector cooperativista. Para alcanzar este objetivo, se elaboró una metodología de carácter cuantitativo, descriptivo y no experimenta, respaldada por el uso de encuestas estructuradas. La muestra de estudio estuvo compuesta por socios activos de varias cooperativas del segmento uno de la ciudad de Ambato, escogidos a través de un muestreo probabilístico. Mediante el estudio factorial y estadístico de los datos recabados, se detectaron fallo en los medios y contenidos de comunicación, además de oportunidades de mejora. Los resultados demostraron que una comunicación eficaz, individualizada y constante, promueve la confianza, el sentimiento de pertenencia y la lealtad de los asociados, se diseñó estrategias enfocadas en la utilización de medios digitales, la retroalimentación continua y la humanización del mensaje. En conclusión, se determinó que potenciar la comunicación comercial es un pilar esencial para establecer relaciones perdurables en el sector financiero cooperativista de Ambato.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Emociones y experiencia laboral de los socios y accionistas de la compañía Moviltruck de logística y transporte por carretera
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-07)
    Alvarez Marcillo, Gabriela Stefani
    ;
    Abril Freire, María Cristina
    La compañía Moviltruck se ha dedicado durante 16 años al transporte pesado por carretera. Conformada por 12 socios, ha logrado consolidarse en el mercado gracias a su enfoque en la eficiencia y la calidad del servicio. Moviltruck ha enfrentado diversos desafíos y ha implementado estrategias innovadoras para satisfacer las necesidades de sus clientes y mantenerse competitiva. El presente trabajo de investigación se enfoca en analizar las emociones y la experiencia laboral de los socios y accionistas de Moviltruck. Este análisis es fundamental para comprender cómo estos factores influyen en el rendimiento y la cohesión interna de la empresa. Mediante encuestas, se busca identificar las principales emociones que experimentan los socios, evaluar su nivel de satisfacción laboral y determinar la correlación entre estas emociones y su experiencia en el entorno laboral. Los datos obtenidos revelan que, aunque los socios de Moviltruck muestran un alto grado de compromiso y satisfacción con sus logros personales y las contribuciones a la empresa, existen preocupaciones significativas respecto al reconocimiento profesional y el bienestar emocional en el trabajo. La mayoría de los encuestados han señalado la necesidad de mejorar la comunicación interna y el apoyo emocional como áreas críticas para incrementar su satisfacción laboral. Como resultado de esta investigación, se propone el desarrollo de un programa integral de bienestar en el lugar de trabajo que incluya tanto el reconocimiento profesional como el apoyo emocional. Este programa contemplará un sistema de premios y menciones honoríficas, así como recursos para la gestión del estrés y la salud mental.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Desarrollo de un plan de captación de socios en el Club Deportivo Macará de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02)
    Salazar Moya, Christian Steven
    ;
    Salazar Nieto, Miller David
    ;
    Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
    El presente proyecto de investigación tiene como finalidad principal la captación de socios en Clubes deportivos, en este caso en específico se aborda una problemática detectada en el Club Deportivo Macará de Ambato, institución deportiva de la provincia de Tungurahua que a pesar de su crecimiento en los últimos años no se ha enfocado en la captación de nuevos socios. El objetivo es proponer un plan de captación de socios como una alternativa de solución a la problemática mencionada, con los ingresos que este plan genere, se sugiere la construcción de un Country Club, mejorando las instalaciones del centro de alto rendimiento que ya dispone la institución, y así poder brindarle al socio una experiencia única ligada al sentimiento y pasión por su equipo, es importante mencionar que modelos de gestión similares ya se han manejado antes en grandes Clubes del Ecuador. El presente proyecto es de enfoque cuantitativo, debido a que se realizó una encuesta para posteriormente someter los resultados interpretación y análisis, esto permitió desarrollar las estrategias del plan de captación de socios, además esta investigación tiene la particularidad de no contar con un planteamiento de hipótesis, ya que existe solo una variable que no es ni dependiente ni independiente. Se concluye que el Club definitivamente necesita la creación de un departamento de captación de socios que le permita desarrollar un plan de marketing viable como el que se propone en esta investigación, dentro de este departamento deberá existir una dirección jurídica que trabaje en las reformas necesarias a los estatutos actuales del Club.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    Calidad del servicio y la competitividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita Ltda
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-11)
    Silva Barrionuevo, Bernardo Manuel
    ;
    Lascano Pérez, Luis Fabricio
    La Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita LTDA. es una organización ecuatoriana que busca promover la cooperación económica y social entre sus socios de forma confiable y transparente, desarrollando productos y servicios que satisfagan las necesidades que requieran dentro de la comunidad, entregando créditos que impulsen la creación de negocios de forma productiva y genere desarrollo a través de una adecuada orientación. La presente investigación se desarrolla con el fin de conocer si la calidad del servicio y la competitividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Maquita LTDA. está relacionada, conociendo el punto de vista de los socios, asignando valores a las cargas factoriales, para conocer si los socios están satisfechos o no con el servicio que reciben en la organización. El proyecto se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo; con un paradigma critico propositivo que nos permita interactuar más con los socios y conocer su opinión sobre la cooperativa, así mismo se da un estudio bibliográfico y de campo donde se obtiene más información de investigaciones pasadas y con la interacción social sobre el tema, utilizando un corte transversal que nos permita analizar la información establecida y medirla con variables que permita identificar el desarrollo de la cooperativa en el sector. Como conclusión se determina que la cooperativa posee una relación de 43,33 por ciento en el servicio al cliente y un 56,77 por ciento en la competitividad enfocándose en satisfacer las necesidades de sus socios que en el crecimiento cooperativo dentro de su mercado.
  • Miniatura
    Item type:Ítem,
    “Creación del Producto Financiero CREDI AGRO para la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Tesoro Pillareño del cantón Santiago de Píllaro de la Provincia de Tungurahua”.
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2017-03)
    Peñafiel Valla, Luis Alberto
    ;
    Padilla Martínez, Mario Patricio
    The Savings and Loan Cooperative “El Tesoro Pillareño”, is an institution of financial intermediation which has been operating legally since its inception in 2004; it offers to its partners and clients financial conventional services authorized by the Nacional Financial System, whit credits, savings and investments. However in its evolution, it has been proposed as a fundamental objective, to cover the market identified in its territorial jurisdiction, this, in addition, it provides to its partners, credits for the Agro. The financial product Credi Agro, was designed under the method of investigation, Exploratory - Descriptive, method that allowed to austere important information data from the direct actors of the agriculture, that is of the farmers, who contributed substantially to the formulation of this product, with its Experiences and expectations. As a result of this deserves to be highlighted, was the need for users to optimize and reduce the time of credit management, a factor that was essential to incorporate into our project, to get the interest of our potential customers. It is conclusive that by adjusting our Credi Agro Financial Product to the particular demands of the farmers, they will fully satisfy their creative needs and will access the benefits that this product guarantees.