Ciencias Administrativas

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  • Item type:Ítem,
    Marketing de contenido y merchandising físico en el sector textil de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
    Cheme Sanchez, Katherine Lisbeth
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    Toapanta Chango, John Steven
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    Mancheno Saá, Marcelo Javier
    El sector textil aporta el 7% al PIB de país, siendo así el sector que más empleabilidad genera con una cantidad de 125,00 empleos a nivel nacional. La presente investigación tiene como objetivo analizar el marketing de contenido y el merchandising físico en el sector textil de la ciudad de Ambato, se evalúa directamente a las pymes del sector. Entre ellas se encuentran: JHONALEX, HACHECE, FEMAR´S, BRYMAY, D´JOMARS, JOHNLI´S, FERCHOS´S y HERCRISS; las cuales se dedican a la confección y comercialización en la ciudad de Ambato. La metodología aplicada tuvo un enfoque deductivo y cuantitativo, con una investigación descriptiva con corte transversal, además las modalidades: bibliográfica, documental y de campo para la recopilación de información. La técnica aplicada fue la encuesta, difundida virtualmente a 359 participantes, son parte de los clientes internos y externos de las pymes. Los resultados indicaron una relación significativa positiva moderada entre las dos variables de estudio, marketing de contenido y merchandising físico. El análisis estadístico a través del software SPSS, juntamente con la prueba de validación de KMO y Bartlett se obtuvo un nivel de significancia 0,920, esto confirma la fiabilidad de los datos. Mientras que la prueba de Spearman respaldó la hipótesis: La gestión de marketing de contenido digital si necesita ser respaldada por la gestión física de los puntos de venta representada por el merchandising. Se concluye que el marketing de contenido y merchandising físico son estrategias que deben ser implementadas juntas para obtener un reconocimiento de marca física y digital.
  • Item type:Ítem,
    Manual de funciones y modelos de gestión por competencias bajo estándares ISO 9001:2015, sector textil
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
    Reinoso Constante, María Celeste
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    López Paredes, María Alexandra
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    Jiménez Castro, Wilson Fernando
    En el contexto actual de las organizaciones, la gestión por competencias y la aplicación de normas internacionales de calidad se han convertido en pilares fundamentales para garantizar la eficiencia y competitividad empresarial. Por ello, el presente artículo analizó el nivel de conocimiento que poseen las empresas acerca de los manuales de funciones y modelos basados en competencias bajo la norma ISO 9001:2015 en las fábricas del sector textil de la parroquia de Pelileo. El objetivo de la investigación fue explorar el estado actual de las empresas con respecto al conocimiento e implementación de manuales de gestión de calidad. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y un diseño no experimental y transversal, utilizando la técnica de encuesta y como instrumento dos cuestionarios, uno dirigido a 103 fábricas de la parroquia de Pelileo y otro a 22 colaboradores de la fábrica de estudio. Los resultados evidenciaron que el 68,9% de las fábricas poseen conocimiento sobre los manuales de funciones bajo la norma ISO 9001:2015 y el 56,3% de los gerentes muestra una actitud favorable hacia su aplicación. Asimismo, se determinó una correlación positiva moderada (Rho Spearman = 0,678; p < 0,001) entre los manuales de funciones y la implementación del modelo de gestión por competencias. En conclusión, los manuales de funciones orientados por competencias y alineados con estándares ISO 9001:2015 mejoran la claridad en las responsabilidades y reducen la duplicidad de tareas, impulsando la productividad y competitividad del sector textil.
  • Item type:Ítem,
    La gestión administrativa y la productividad en ASOTEXJEAN
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
    Tello Rivera, Solange Mabel
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    Montaguano Mazabanda, Pamela del Belén
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    Gallardo Medina, Washington Marcelo
    El trabajo de titulación se desarrolla en la Asociación de Textileros de Jeans (ASOTEXJEAN), conformada por talleres dedicados a la confección y comercialización de prendas de mezclilla en Pelileo y otras ciudades del país. A pesar de su importancia económica y de la generación de empleo, se evidencian debilidades en la gestión administrativa, como planificación poco formalizada, procesos no completamente estandarizados, escaso uso de indicadores de gestión y limitada incorporación de herramientas tecnológicas y canales digitales de venta, lo que afecta la coordinación interna y la productividad. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la productividad de los talleres que conforman ASOTEXJEAN. Para ello, se trabajó con un enfoque cuantitativo, de tipo bibliográfico, de campo y correlacional, utilizando un cuestionario tipo Likert aplicado a los socios de los talleres. El marco teórico aborda la gestión administrativa a través de las funciones de planificación, organización, dirección y control, así como la productividad en sus dimensiones operativa, administrativa, laboral y comercial dentro del sector textil con mejores niveles de productividad, reflejados en mayor orden en los procesos, mejor uso de los recursos y cumplimiento más oportuno de los pedidos. En respuesta a ello, se propone un conjunto de estrategias y acciones orientadas a fortalecer la planificación y el control mediante indicadores de gestión, estandarizar procesos, promover la capacitación continua y potenciar la presencia en canales digitales, con el fin de mejorar la productividad y competitividad de ASOTEXJEAN y contribuir al desarrollo del sector textil local.
  • Item type:Ítem,
    Gestión por procesos con ISO:9001 y la innovación empresarial del sector textil
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
    Altamirano Barrionuevo, Jennifer Anahí
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    Jiménez Castro, Wilson Fernando
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    Altamirano Analuisa, Danilo Javier
    La investigación se enfoca en el sector textil ecuatoriano, específicamente en empresas clasificadas bajo el código CIIU C1410.04. El estudio analiza la relación entre la gestión por procesos y la innovación empresarial, factores clave para la competitividad en un mercado global exigente. Se emplearon herramientas modeladoras de procesos para identificar áreas de mejora y comprender cómo la gestión formal puede impulsar la innovación. El sector textil ecuatoriano enfrenta desafíos derivados de la limitada estandarización de procesos y la escasa inversión en innovación. Ante esta realidad, el estudio busca determinar si una gestión por procesos estructurada puede ser un catalizador para la innovación empresarial, permitiendo a las empresas superar sus debilidades estructurales y adaptarse a las exigencias del mercado. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta entre la gestión por procesos y la innovación empresarial. Se constató que la carente estandarización genera ineficiencias operativas, como desperdicio de materia prima y tiempos de producción elevados. La implementación de herramientas modeladoras de gestión, como el Mapa de Procesos, el Diagrama SIPOC y el Mapa Flujo de Valor, permitió identificar áreas críticas y la necesidad de un enfoque sistemático de mejora continua. Se concluye que la gestión por procesos influye positivamente en la innovación empresarial del sector textil ecuatoriano. Se recomienda promover la implementación de metodologías estructuradas, como la norma ISO 9001, para fomentar prácticas innovadoras y superar las limitaciones de la gestión empírica. Futuras investigaciones deberían ampliar el número de casos analizados e incorporar variables como la adopción de tecnologías digitales y la influencia de la cultura organizacional.
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    Estrategias para comercialización y atención al cliente en la empresa ELOHIM INDUSTRIA DEPORTIVA ELOHIMTEX CIA. LTDA.
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07)
    Castillo Moposita, Andrés Santiago
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    Herrera Herrera, José Bernardo
    ELOHIM INDUSTRIA DEPORTIVA ELOHIMTEX CIA. LTDA., ubicada en la ciudad de Ambato, dedicada a la confección de prendas de vestir deportivas para hombres, mujeres y niños. Cuenta con productos propios y aceptación en el mercado, sin embargo, la empresa no ha formulado estrategias comerciales que le permitan ser más competitiva ni fortalecer la atención al cliente para satisfacer a sus necesidades. La presente investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias para comercialización y atención al cliente, a partir de un diagnóstico realizado mediante la percepción de sus clientes externos. Para ello, se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 348 personas, bajo un enfoque cuantitativo y con alcance descriptivo. Los resultados evidenciaron valoraciones positivas en aspectos como la calidad-precio y la atención del personal, pero también niveles significativos de neutralidad en dimensiones como la disponibilidad de productos, atención postventa y canales de comunicación. Estos hallazgos permitieron identificar áreas de mejora prioritarias. En respuesta, se propusieron estrategias prácticas como la reposición oportuna de productos, la implementación de canales digitales de contacto, la capacitación del personal en empatía, y el uso de encuestas postventa. Estas propuestas se formularon para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la gestión comercial de la empresa.
  • Item type:Ítem,
    Gestión estratégica del talento humano en el mejoramiento del desempeño laboral en el sector textil en la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-06)
    Lema Yungán, Jenny Soledad
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    González Garcés, Liliana Elizabeth
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    Esta investigación aborda a la gestión estratégica del talento humano en el mejoramiento del desempeño laboral, pues en la actualidad esta gestión influye de forma significativa dentro de los propósitos esenciales tanto del crecimiento como del desarrollo empresarial. La investigación tiene como objetivo analizar la incidencia de la gestión estratégica del talento humano en el desempeño laboral en el sector textil de la ciudad de Ambato, de igual manera identifica la perspectiva que tiene cada uno de los empleados y colaboradores en la empresa tomando en cuenta que son elementos importantes en el funcionamiento y cumplimiento de metas. La investigación es de tipo exploratoria analítica bajo un enfoque mixto, la técnica utilizada es la encuesta y el instrumento aplicado es un cuestionario estructurado en escala de Likert de cinco puntos. Para la validación del instrumento se utilizó el estadístico de alfa de Cronbach con una confiablidad de 0.823 a los 25 ítems que midieron indicadores relaciones interpersonales, iniciativa, trabajo en equipo. La población de estudio fue de 30 participantes entre empelados (producción) y colaboradores (administrativos). Finalmente se concluye que la gestión estratégica del talento humano está directamente relacionada con el desempeño laboral dentro de la empresa, la misma que permite mejorar el rendimiento, tener mejores estrategias de perfeccionamiento y capacitación, sin dejar de lado las fases importantes de la gestión que son la planeación, programación, el control y seguimiento, lo cual permite que se cumplan a corto plazo con los objetivos propuestos en la empresa.
  • Item type:Ítem,
    Análisis del uso de redes sociales como medio publicitario en los emprendimientos del sector textil en el cantón Pelileo a raíz de la pandemia causada por la Covid-19
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-05)
    Guangasi Guerrero, Edison Geovanny
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    Carranza Villarroel, Cristina Ivanova
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    Moreno Gavilanes, Kléver Armando
    El sector textil ha encontrado en las redes sociales una oportunidad para promocionar y vender sus productos en línea. La pandemia de la COVID-19 ha acelerado esta tendencia, convirtiendo las redes sociales en un canal indispensable para mantener los negocios a flote en el cantón Pelileo. El objetivo de este proyecto ha sido analizar el uso de las redes sociales como medio publicitario en los emprendimientos textiles del cantón y determinar si han sido suficientes para impulsar y mantener sus negocios. Para ello, se ha llevado a cabo una investigación conjunta con empresas del sector textil y se ha realizado un análisis documental. Los resultados obtenidos muestran que las redes sociales han sido una herramienta eficaz para el marketing y la venta de productos, permitiendo llegar a un público amplio y diverso sin la necesidad de salir de casa o incurrir en costos de viaje para ver la mercancía. Las empresas han tenido que adaptarse a las nuevas formas de comunicación y publicidad en línea, y aquellas que han sabido aprovechar esta oportunidad han logrado mantener sus negocios en pie en medio de la crisis sanitaria. El resultado de la investigación pone en evidencia que las redes sociales se han convertido en un medio fundamental para la promoción y venta de productos textiles del cantón Pelileo. La adaptación de las empresas del sector a las nuevas formas de comunicación y publicidad ha sido clave para mantenerse en pie en medio de la pandemia de la COVID-19.
  • Item type:Ítem,
    Sistemas de información gerencial y la productividad en las pymes del sector textil en el cantón Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-01)
    Pilco Quispe, Ruth Estefanía
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    Jiménez Silva, Walter Ramiro
    Las pequeñas y medianas empresa, representadas como PYMES, son la base de población finita productiva que dinamiza la economía. Las innovaciones tecnológicas en las PYMES del sector textil en Ecuador se relaciona con el nivel de productividad, fomentado el desarrollo de economías en la región, se considera que este sector industrial textil según Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) C13- fabricación de prendas textiles comercializadas a nivel nacional tiene una gran impacto en la producción, talento humano, innovaciones tecnológicas, costos, tiempo entre otros factores. Sin embargo, las PYMES ecuatorianas enfrentan factores negativos con referencia a la inserción del sistema productivo local, nacional e internacional por la presencia de la heterogeneidad de las diversas actividades económicas y por su limitación en la gestión de conocimientos, se ha evidenciado que los directivos o representantes legales de las empresas de menor tamaño trabajan con sistemas de información con escaso rendimiento que difultan el proceso en la toma de decisiones De lo mencionado, en la presente investigación cuantitativa y cualitativa se focaliza en el objetivo al determinar como el sistema de información gerencial incide en los niveles de productividad a las PYMES del sector textil en el cantón Ambato. De tal manera esta investigación contribuiría que la adopción de estos recursos permite que exista un mayor dinamismo económico, automatización de procesos, información actualizada y en tiempo real alcanzado niveles mayores de productividad en sus diversas áreas y como resultado a todo lo expuesto brinda toma de decisiones gerenciales acertadas y con un mayor rendimiento para el cumplimiento de los objetivos.
  • Item type:Ítem,
    Gestión de marca como factor de reactivación económica en el sector textil
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-07)
    Navarrete Reinoso, Joselyn Nathaly
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    Actualmente las empresas están reactivando su economía durante la pandemia, todo gracias al levantamiento gradual de las restricciones, vacunas, distanciamiento, el uso de cubrebocas y demás normas de bioseguridad, por tal razón las empresas están en busca de estrategias que les ayude a mantener y cumplir con las necesidades y requisitos de los consumidores. Esta investigación analiza de manera estadística a la gestión de marca como factor de reactivación económica dentro de las PYMES del sector textil de la Provincia de Tungurahua. Mediante una encuesta de enfoque cuantitativo para saber la relación de las variables mencionadas, se aplicó el instrumento a 164 consumidores, para luego analizar de forma estadística, ocupando el coeficiente de correlación de Pearson, para relacionar las variables de estudio. Los resultados confirmaron que la gestión de marca ayuda a posicionar a las empresas, disminuye el margen de competencia, reactiva las ventas, aumenta clientes leales. Por tal motivo, es importante que las empresas trabajen la gestión de la marca ya que es una inversión y no un gasto, que conlleva aspectos positivos en corto, mediano y largo plazo, así mismo ayuda a saber las nuevas necesidades del cliente ya que tras la crisis sanitaria los hábitos de compra cambiaron y las empresas deberán adaptarse a las mismas.
  • Item type:Ítem,
    Reactivación económica post Covid-19: Estrategias corporativas en el sector textil de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-07)
    Salazar Fonseca, Carol Michelle
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    Jiménez Castro, Wilson Fernando
    La presente investigación tuvo como finalidad establecer estrategias que incentiven y fomenten la compra de productos del sector textil en Ambato, y así de esta manera ayudar a incrementar su rentabilidad y a su vez lograr su reactivación económica posterior a la crisis económica originada a causa de la pandemia del Covid-19. A finales del año 2020 la economía a nivel mundial se vio fuertemente afectada a causa de esta pandemia. En Ecuador uno de los sectores que mayormente afecto esta crisis fue el manufacturero, más específicamente el textil, pues sus pérdidas en ventas ascendían a $16 millones por semana, muchas empresas fueron duramente golpeadas, otras ya no podían continuar operando, pues sus recursos ya no eran suficientes, sus principales efectos se evidenciaron en el cierre parcial o permanente de empresas, baja de salarios, disminución de plazas de trabajo, incremento del nivel de pobreza, entre otros. En esta investigación se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo no experimental descriptivo, el cual mediante la aplicación de una encuesta a clientes de este sector y a estudios anteriores se ha logrado establecer 4 estrategias basadas en el marketing mix, centradas en la satisfacción del cliente. Se ha confirmado en estudios previos que luego de una crisis es necesario que se tomen decisiones y que apliquen estrategias que ayuden a la reactivación económica, pues quienes son capaces de actuar rápidamente y de forma inteligente, tomaran estas dificultades como un impulso para mejorar su productividad y competitividad