(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Marketing., 2014)
Burbano Garcés, María Fernanda
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D-T Quisimalín Santamaría, Hernán Mauricio
La comunicación externa permite divulgar información oportuna y relevante al
diferente público con el que se relaciona, los clientes externos de la empresa
prevalecen por la igualdad de género tanto hombres como mujeres prefieren utilizar la agencia para visitar algún sitio turístico de relevancia, las motivaciones que han llevado a los clientes a comprar los paquetes turísticos son: atención preferencial, por recomendación y la ubicación de la oficina, la promoción en
medios de comunicación pueden mejorar el posicionamiento de la entidad y el divulgar información oportuna a través de la realización de un plan de medios de
comunicación, que incluyan la radio, la televisión, la presencia escita, sobre todo
el Internet y las redes sociales, mejorando así el conocimiento de la empresa al público en general.
