Gamificación como estrategia para fortalecer la cultura organizacional
| dc.contributor.advisor | Mejía Vayas, Carlos Vinicio | |
| dc.contributor.advisor | Guerrero Velástegui, César Andrés | |
| dc.contributor.author | Carrillo Manobanda, Joel Sebastián | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-23T23:26:11Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description | Medicity Pharmacies, Ambato branch, is a renowned chain focused on the sale of pharmaceutical and personal hygiene products. Beyond providing quality customer service, it seeks to promote a work environment based on commitment, productivity, and alignment with corporate principles. In its consolidation and national growth phase, strengthening organizational culture has become a priority. The research focused on analyzing how gamification dynamics can contribute to strengthening culture among employees. The purpose was to diagnose the current organizational culture, interpret employee perceptions of gamification dynamics, and evaluate their relationship with organizational principles, in order to propose strategies that foster enthusiasm, unity, and business principles. The findings obtained through surveys revealed a high level of acceptance of gamification strategies. Interactive applications such as Kahoot and Quizizz were recognized as effective mechanisms for stimulating internal processes. They also perceived that gamification dynamics can significantly improve the work environment and enhance fundamental elements of organizational culture. Based on these findings, the research was structured around the use of gamified dynamics aligned with institutional goals, fostering engagement, communication, and continuous learning. These actions seek to consolidate an organizational culture focused on team motivation and optimize the work environment. Gamification is emerging as a novel strategy with the potential to influence the efficiency of human resources and the institutional projection of Farmacias Medicity. | |
| dc.description.abstract | Farmacias Medicity, sucursal Ambato, conforman una reconocida cadena enfocada en la comercialización de artículos farmacéuticos e higiene personal. Más allá de brindar atención de calidad a los clientes, busca promover un ambiente laboral basado en el compromiso, la productividad y alineación de los principios corporativos. En su etapa de consolidación y crecimiento a nivel nacional, fortalecer la cultura organizacional se transformó en una prioridad. La investigación se direccionó en analizar cómo las dinámicas de gamificación pueden contribuir al fortalecimiento de la cultura entre los colaboradores. El propósito fue diagnosticar la cultura organizacional actual, interpretar la percepción de los colaboradores sobre dinámicas lúdicas y evaluar la relación con los principios organizacionales, para proponer estrategias que impulsen el entusiasmo, la unidad y los principios empresariales. Las derivaciones obtenidas mediante encuestas revelaron una elevada aceptación de las estrategias gamificadas. Aplicaciones interactivas como Kahoot y Quizizz fueron reconocidas como mecanismo eficaz para estimular los procesos internos. Asimismo, percibieron que las dinámicas pueden mejorar significativamente el escenario laboral y potenciar elementos fundamentales de la cultura organizacional. Partiendo de los hallazgos, se estructuró la investigación basada en el uso de dinámicas gamificadas alineadas con las metas institucionales, impulsando el compromiso, la comunicación y el aprendizaje continuo. Estas acciones buscan consolidar una cultura organizacional enfocada en la motivación del equipo y optimizar el clima laboral. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44781 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | CULTURA ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject | GAMIFICACIÓN | |
| dc.subject | ESTRATEGIA | |
| dc.subject | APLICACIONES INTERACTIVAS | |
| dc.title | Gamificación como estrategia para fortalecer la cultura organizacional | |
| dc.type | bachelorThesis |