Las redes sociales en la comunicación interna: un estudio en la universidad pública
| dc.contributor.advisor | Verdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago | |
| dc.contributor.advisor | Morales Urrutia, Diana Cristina | |
| dc.contributor.author | Ipiales Martínez,. Alex Armando | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-07T01:55:27Z | |
| dc.date.issued | 2026-07 | |
| dc.description | Institutional digital communication in public universities plays a strategic role in ensuring equitable access to information within the university community. However, the lack of content segmentation can create gaps in the perception, use, and effectiveness of digital channels, especially when considering variables such as gender and institutional role. For this reason, the objective of this study is to evaluate the effectiveness of the institutional digital channels of the Technical University of Ambato, considering a gender perspective, in order to understand the differences in the perception and use of these media by different university stakeholders. The research was conducted using a quantitative approach with an exploratory design, through the application of structured surveys administered to faculty and administrative staff. Data analysis was performed using SPSS software, employing the chi-square test to identify significant associations between the analyzed variables. The results obtained show statistically significant differences (p < 0.05) in the perception and use of institutional communication channels between faculty and administrative staff, determined by gender and their institutional role within the university. Finally, the results confirm that gender influences internal university communication, both in faculty perceptions of official channels and in administrative staff interest in institutional information and campaigns, contributing relevant evidence to academic and scientific literature. | |
| dc.description.abstract | La comunicación digital institucional en las universidades públicas cumple un rol estratégico para garantizar el acceso equitativo a la información dentro de la comunidad universitaria. Sin embargo, la falta de segmentación de contenidos puede generar brechas en la percepción, uso y efectividad de los canales digitales, especialmente al considerar variables como el género y el rol institucional. Por esta razón, el objetivo del presente estudio es evaluar la efectividad de los canales digitales institucionales de la Universidad Técnica de Ambato, considerando el enfoque de género, con el propósito de comprender las diferencias en la percepción y uso de estos medios por parte de los distintos actores universitarios. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con un diseño exploratorio, mediante la aplicación de encuestas estructuradas dirigidas a docentes y personal administrativo. El análisis de los datos se realizó con el software SPSS, utilizando la prueba de ji cuadrado para identificar asociaciones significativas entre las variables analizadas. Los resultados obtenidos evidencian diferencias estadísticamente significativas (p < 0,05) en la percepción y el uso de los canales de comunicación institucional entre docentes y personal administrativo, determinadas por el género y el rol institucional que desempeñan dentro de la universidad. Finalmente, los resultados confirman que el género influye en la comunicación interna universitaria, tanto en la percepción de los canales oficiales por parte de los docentes como en el interés del personal administrativo por la información y las campañas institucionales, aportando evidencia relevante a la literatura académico-científica. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/47236 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia | |
| dc.subject | ARTÍCULO ACADÉMICO | |
| dc.subject | REDES SOCIALES INSTITUCIONALES | |
| dc.subject | COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL | |
| dc.subject | UNIVERSIDAD PÚBLICA | |
| dc.subject | GÉNERO | |
| dc.subject | INFORMACIÓN ORGANIZACIONAL | |
| dc.title | Las redes sociales en la comunicación interna: un estudio en la universidad pública | |
| dc.type | Article |