La calidad en el servicio de monitoreo de alarmas y su incidencia en la satisfacción del cliente de VIGELECTROM Cía. Ltda. de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Tubón Lara, Franklin Marcelo
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3349
Palabras clave: Calidad Servicio de Monitoreo de Alarmas Satisfacción del Cliente Servicios de Seguridad y Vigilancia Estrategias Gerenciales FODA
Citación: Tubón Lara, F. M. (2013). La calidad en el servicio de monitoreo de alarmas y su incidencia en la satisfacción del cliente de VIGELECTROM Cía. Ltda. de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3349
Resumen: El proceso de formación de la personalidad del ser humano y por ende el proceso de seguridad y protección del mismo, se inicia desde el hogar, primer control social y desde varias décadas atrás dicho control aparece en franca crisis general; control que posteriormente se expande hacía otros niveles como es la escuela y…

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