Eventos experienciales sensoriales del consumidor en el retail femenino: Un análisis desde el Marketing Experiencial
| dc.contributor.advisor | Córdova Aldás, Víctor Hugo | |
| dc.contributor.advisor | Sevilla Galarza, María Soledad | |
| dc.contributor.author | Altamirano Barrionuevo, Dayana Soledad | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-07T00:46:15Z | |
| dc.date.issued | 2026-07 | |
| dc.description | Sensory experiential marketing has acquired a determining role in the differentiation strategy of women's retail establishments, particularly in Latin American contexts where consumer behaviour shows a marked sensitivity towards emotional experiences at the point of sale. This study analyses the perception of female consumers regarding sensory experiential events in fashion retail in the city of Ambato, Ecuador. A quantitative, descriptive and non-experimental approach was adopted, with a sample of 130 women surveyed through a structured questionnaire comprising 17 items on a five-point Likert scale. Results reveal that basic sensory stimuli such as aromas (M=4.55), visual decoration and lighting (M=4.52), and ambient music (M=4.52) obtain the highest ratings, while overall satisfaction with the sensory experience reaches a mean of 4.58 out of 5. A total of 93.1% of participants expressed general satisfaction with the marketing experiences offered. The findings confirm that sensory experiential marketing directly influences purchase decisions, emotional bonding, loyalty and propensity to recommend the brand, demonstrating its strategic value for the Ecuadorian women's retail sector. | |
| dc.description.abstract | El marketing experiencial sensorial ha adquirido un papel determinante en la estrategia de diferenciación de los establecimientos de retail femenino, particularmente en contextos latinoamericanos donde el comportamiento del consumidor muestra una marcada sensibilidad hacia las vivencias emocionales en el punto de venta. El presente estudio analiza la percepción de las consumidoras femeninas respecto a los eventos experienciales sensoriales en el retail de moda de la ciudad de Ambato, Ecuador. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental, con una muestra de 130 mujeres encuestadas mediante un cuestionario estructurado de 17 ítems en escala Likert de cinco puntos. Los resultados revelan que los estímulos sensoriales básicos como los aromas (M=4,55), la iluminación y decoración visual (M=4,52) y la música ambiental (M=4,52) obtienen las valoraciones más elevadas, mientras que la satisfacción global con la experiencia sensorial alcanza una media de 4,58 sobre 5. El 93,1% de las participantes expresó satisfacción general con las experiencias de marketing ofrecidas. Los hallazgos confirman que el marketing experiencial sensorial incide directamente en la decisión de compra, el vínculo emocional, la lealtad y la propensión a recomendar la marca, evidenciando su valor estratégico para el sector del retail femenino ecuatoriano. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/47216 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia | |
| dc.subject | ARTÍCULO ACADÉMICO | |
| dc.subject | COMERCIO MINORISTA FEMENINO | |
| dc.subject | MARKETING EXPERIENCIAL | |
| dc.subject | EXPERIENCIA SENSORIAL | |
| dc.subject | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | |
| dc.subject | LEALTAD DE MARCA | |
| dc.title | Eventos experienciales sensoriales del consumidor en el retail femenino: Un análisis desde el Marketing Experiencial | |
| dc.type | Article |