La Planificación Estratégica y su relación en el Servicio al Cliente de la Empresa Multiservicios Juan de la Cruz de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2012

Autores: Peñafiel Intriago, Diana Angélica
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1400
Palabras clave: Planificación Estratégica Plan Estratégico Servicio al Cliente Empresas Comerciales
Citación: Peñafiel Intriago, D. A. (2012). La Planificación Estratégica y su relación en el Servicio al Cliente de la Empresa Multiservicios Juan de la Cruz de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1400
Resumen: MULTISERVICIOS JUAN DE LA CRUZ orienta sus actividades a la comercialización de productos de consumo masivo como: aceites, productos de aseo personal y alimentos no perecibles en la ciudad, tienen operando en el mercado 10 años, lo cual le ha permitido establecer la imagen de marca en los clientes. El entorno presente…

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