Percepción de la calidad de servicio y la satisfacción del usuario

Tesis de gradoAcceso abierto2024

Autores: Ninacuri Moya, Patricio Gustavo
Director/Tutor: Abril Flores, Jorge Francisco
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/41065
Palabras clave: CALIDAD DEL SERVICIO COMPONENTES INCENTIVOS SATISFACCIÓN DEL USUARIO SIGNIFICANCIA
Citación: Ninacuri Moya, P. G. (2024). Percepción de la calidad de servicio y la satisfacción del usuario [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/41065
Resumen: El presente trabajo de titulación denominado percepción de la calidad de servicio y la satisfacción del usuario, tuvo como objetivo general analizar la percepción de la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los usuarios del Departamento de Digitación en la Mancomunidad de Transito Tungurahua.…

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