Monitoreo de los Dispositivos y Equipos de los Clientes del Proveedor de Internet Speedy

Abstract

La falta de un servicio confiable y rápido para el monitoreo de los diferentes dispositivos y clientes que posee la empresa proveedora de internet “SPEEDY” ha causado molestias a sus usuarios, por la falta de respuesta ante eventuales caídas del sistema, lo que ha generado significativas pérdidas económicas. Por lo cual es de vital importancia implementar un monitoreo de los dispositivos y equipos de los clientes que el Proveedor de Internet SPEEDY posee para prevenir anomalías en el servicio, y de esta manera evitar en lo posible inconvenientes a los usuarios. En la actualidad, a pesar de que la comunicación entre equipos, puede ser muy confiable si no se tiene una correcta administración de la misma, los errores pueden aparecer de manera continua y los administradores a pesar de tener un diseño detallado de la red tardan en detectar el posible fallo mediante una serie de pasos que pueden volverse tediosos. Por eso, la necesidad de la comunicación efectiva y confiable es muy importante, para esto existen herramientas de monitoreo mediante un entorno grafico como son; NetSupervisor, Nagios, The Dude, entre otros, que pueden ser utilizados por los administradores para realizar diagnósticos, en cualquier tiempo y lugar. Esta herramienta puede ser aplicada al aspecto comercial y que a la vez, no se necesite una licencia demasiado cara y difícil de usar para que se pueda conocer el estado de una red.