Implementación para la atención online en las agencias de viaje internacionales de la ciudad de Ambato

Tesis de maestríaAcceso abierto2022

Autores: Falcón Salazar, Diana Alexandra
Director/Tutor: Gaviño Ortíz, Noemy Hortencia
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34092
Palabras clave: AGENCIAS DE VIAJES AGENCIAS DE VIAJE ONLINE CANALES DE ATENCIÓN SERVICIOS TURÍSTICOS
Citación: Falcón Salazar, D. A. (2022). Implementación para la atención online en las agencias de viaje internacionales de la ciudad de Ambato [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34092
Resumen: En el tiempo actual el comercio electrónico lo evidenciamos en todos los sectores, muchos productos y servicios se comercializan de esta forma y los servicios turísticos no han sido la excepción; las agencias de viajes a nivel mundial se han visto en la necesidad de migrar y/o combinar la atención al cliente que…
Descripción: At the present time, electronic commerce is evident in all sectors, many products and services are marketed in this way and tourist services have not been the exception; Travel agencies worldwide have seen the need to migrate and / or combine customer service that has traditionally been personalized by online…

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