Administrador de servicios TI con Software Open Source GLPI para optimizar la gestión de procesos de inventario en la empresa Megakons S.A.
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Date
2023-09
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Tecnologías de la Información
Abstract
This research study emphasizes the importance of using information technology to
address inventory control issues within Megakons S.A. As a company that manages a
wide range of technology assets, optimizing inventory control resources is a key
objective, making open source software an excellent alternative.
In addition to inventory control, the company aims to streamline processes by
minimiz ing the risks of data loss or possible human error during inventory
management. To achieve this, research was conducted that led to the adoption of the
GLPI tool, a service management manager for IT.
The software was deployed on a virtual machine running Ubuntu Server 22.04.2. This
virtual machine was created, installed, and configured within the Proxmox virtualization environment. After completing the necessary configurations, essential tools such as Apache, MySQL and PHP were installed to ensure the prope r functioning of GLPI. To accurately record assets, the GLPI Agent was used on each of the company's devices, allowing data to be acquired directly and recorded on the server.
This approach ensured accuracy in asset registration and facilitated efficient data
collection.
Description
Este estudio de investigación destaca la importancia de utilizar las tecnologías de la información para abordar los problemas de control de inventario dentro de Megakons S.A. Como empresa que gestiona una amplia gama de activos tecnológicos, la optimización de los recursos de control de inventario es un objetivo clave, lo que convierte al software de código abierto en una excelente alternativa.
Además del control de inventarios, la empresa pretende agilizar los procesos minimizando los riesgos de pérdida de datos o posibles errores humanos durante la gestión de inventarios. Para lograrlo, se llevó a cabo una investigación que desembocó en la adopción de la herramienta GLPI, un gestor de gestión de servicios para TI.
El software se desplegó en una máquina virtual que ejecutaba Ubuntu Server 22.04.2. Esta máquina virtual se creó, instaló y configuró dentro del entorno de virtualización Proxmox. Tras completar las configuraciones necesarias, se instalaron herramientas esenciales como Apache, MySQL y PHP para garantizar el correcto funcionamiento de GLPI. Para registrar los activos con precisión, se utilizó el Agente GLPI en cada uno de los dispositivos de la empresa, lo que permitió adquirir los datos directamente y registrarlos en el servidor. Este enfoque garantizó la precisión en el registro de activos y facilitó la recopilación eficaz de datos.
Keywords
TECNOLOGÍAS, INVENTARIO, GESTIÓN DE SERVICIOS, SOFTWARE, VIRTUALIZACIÓN, SERVIDOR