El Customer Relationship Management CRM y la satisfacción de los clientes del Sector Textil en la Provincia de Tungurahua

Tesis de gradoAcceso abierto2018

Autores: Intriago Mejía, Ana Cristina
Director/Tutor: Villalba Miranda, Raúl Francisco
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27986
Palabras clave: INVESTIGACIÓN SECTOR TEXTIL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CRM
Citación: Intriago Mejía, A. C. (2018). El Customer Relationship Management CRM y la satisfacción de los clientes del Sector Textil en la Provincia de Tungurahua [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27986
Resumen: Corporación Impactex is dedicated to making underwear for women, men, boys and girls for the coastal, mountain and eastern regions in the city of Ambato. It has been in the market for 17 years, during which time it has had a great growth in its customer portfolio for this reason the decision is made to improve…
Descripción: La empresa Corporación Impactex está dedicada a elaborar ropa interior para dama, caballeros, niños y niñas para las regiones costa, sierra y oriente en la ciudad de Ambato lleva ya 17 años en el mercado donde durante todo ese tiempo ha tenido un gran crecimiento en su cartera de clientes por esta razón se toma la…

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