Habilidades directivas interpersonales y la toma de decisiones en el Centro Artesanal Huambaló CENARHU
| dc.contributor.advisor | Herrera Herrera, José Bernardo | |
| dc.contributor.author | Gordón Samaniego, Carol Alicia | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-24T22:45:50Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description | The Huambaló Artisan Center (CENARHU), located in the province of Tungurahua, is dedicated to the production and sale of all types of furniture. It features unique designs that are well-received in the real estate market. The institution is currently seeking to strengthen its employees' interpersonal skills, focusing on good decision-making. The main objective of the research was to explore the relationship between interpersonal management skills and decision-making at the Huambaló Artisan Center. A quantitative methodology was used, with a cross-sectional design and a correlational level. The sample included 90 employees, who were administered a structured questionnaire. The data obtained were analyzed using statistical tools such as Spearman's correlation coefficient and normality tests. The results revealed a positive and significant relationship between both variables, confirming that fostering skills such as assertive communication, empathy, and emotional motivation has a direct impact on the quality of decision-making within the organization. It was observed that employees positively value the leadership of the management team, although they also identified areas that need improvement, especially in adapting to changes and handling unscheduled decisions. The research concludes that management focused on interpersonal skills improves the organizational climate and optimizes operational and strategic processes, which is essential for the sustainability of CENARHU. Therefore, actions focused on ongoing training, collaborative participation, and the development of more structured decision-making mechanisms are suggested. | |
| dc.description.abstract | El Centro Artesanal Huambaló (CENARHU), ubicado en la provincia de Tungurahua, Cantón Pelileo, Parroquia Huambaló, dedicado a la elaboración y comercializacion de todo tipo de muebles. Cuenta con diseños únicos y aceptados dentro del mercado inmobiliario, actualmente la intitución busca fortalecer las habilidades interpersonales en sus colaboradores, enfocada en la buena toma de decisiones. El objetivo principal de la investigación es explorar la relación entre las habilidades directivas interpersonales y la toma de decisiones en el Centro Artesanal Huambaló. Se utilizó una metodología cuantitativa, con diseño transversal y un nivel correlacional. La población incluyó a 90 colaboradores, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado. Los datos obtenidos fueron analizados a través de herramientas estadísticas, como el coeficiente de correlación de Spearman y pruebas de normalidad. Los resultados revelaron una relación positiva y significativa entre ambas variables, lo que afirma que fomentar las habilidades como la comunicación asertiva, la empatía, y la motivación emocional tiene un impacto directo en la calidad de las decisiones dentro de la organización. Se observó que los colaboradores valoran positivamente el liderazgo de la dirección, aunque también conocieron áreas que necesitan mejoras, especialmente en la adaptación a cambios y el manejo de decisiones no programadas. La investigación concluye que una gestión centrada en habilidades interpersonales mejora el clima organizacional, y optimiza los procesos operativos y estratégicos, lo cual es esencial para la sostenibilidad del CENARHU. Por lo tanto, se sugieren acciones enfocadas en la capacitación continua, la participación colaborativa y el desarrollo de mecanismos de toma de decisiones más estructurados. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44841 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | HABILIDADES DIRECTIVAS | |
| dc.subject | LIDERAZGO | |
| dc.subject | TOMA DE DECISIONES | |
| dc.subject | ARTESANÍA | |
| dc.subject | ORGANIZACIÓN | |
| dc.title | Habilidades directivas interpersonales y la toma de decisiones en el Centro Artesanal Huambaló CENARHU | |
| dc.type | bachelorThesis |