“NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE ADULTO MAYOR SOBRE EL CUIDADO QUE BRINDA LA ENFERMERA EN EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DEL SUBCENTRO DE SALUD AUGUSTO N. MARTÍNEZ EN EL PERÍODO DE FEBRERO – JULIO 2014”

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del paciente adulto mayor sobre el cuidado que brinda la enfermera en el servicio de consulta externa. El diseño Metodológico tiene un enfoque enmarcado dentro del paradigma crítico propositivo, es predominantemente cualitativo y cuantitativo porque trata de comprender el fenómeno en su totalidad. Pues trata de responder a los problemas sociales buscando soluciones acertadas, con acciones conjuntas y participativas del personal de salud con el usuario adulto mayor. Se trata de una modalidad mixta, de campo como bibliográfica, se investigó a los adultos mayores en la atención que reciben por el personal de enfermería, pudiendo observar la realidad de su situación, sus condiciones de vida, de salud, se profundizo el aspecto teórico de esta problemática, basado en criterios científicos de varios autores, revisiones de programas y políticas que el Ministerio de Salud Publica dispone en la actualidad para fundamentar esta investigación Se utilizó como técnica la entrevista y la encuesta y como instrumento la escala de muestra. Conformada por 22 adultos mayores que acuden secuencialmente a recibir atención. Las conclusiones en esta investigación fueron: El paciente adulto mayor presenta un nivel de satisfacción bajo, con una tendencia a un nivel de satisfacción deficiente sobre los cuidados que brinda el personal de enfermería en el Subcentro de salud Augusto N. Martínez, siendo más baja la dimensión del cuidado de estimulación