El estrés laboral y la productividad del personal en la Matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato durante el año 2025
| dc.contributor.advisor | Santamaria Díaz, Edwin César | |
| dc.contributor.author | Chicaiza Quispe, Cristopher Ezequiel | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-24T22:25:18Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description | The objective of this research was to analyze the influence of labor stress on labor productivity within the Matrix of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato during the period 2025. A relevant problem within the organizational environment was addressed, which was identified as the presence of labor stress and its impact on the productivity of employees. For the study, a quantitative approach was adopted, with a non-experimental, descriptive and correlational design, the survey technique was applied to 101 collaborators of the institution. The instrument used measured three factors of work stress, emotional fatigue, depersonalization and personal fulfillment, and three dimensions of labor productivity, salary and benefits, work motivation and welfare facilities. The reliability of the questionnaire was tested using a statistical measure called Cronbach's alpha, which resulted in a coefficient of 0.87. The results indicated that work stress has a negative influence on work productivity, specifically through the work motivation dimension, with a significant negative correlation in the factors of emotional exhaustion and depersonalization, and a positive correlation in personal fulfillment. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia del estrés laboral en la productividad laboral dentro de la Matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato durante el periodo 2025. Se abordo un problema relevante dentro del entorno organizacional en el cual fue identificado como la presencia del estrés laboral y su impacto en la productividad de los colaboradores. Para el estudio, se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y correlacional, se aplicó la técnica de la encuesta a los 101 colaboradores de la institución. El instrumento empleado midió tres factores del estrés laboral, el cansancio emocional, despersonalización y realización personal, y tres dimensiones de la productividad laboral, salario y beneficios, motivación laboral e instalaciones de bienestar. La confiabilidad del cuestionario se comprobó mediante una medida estadística llamada Alfa de Cronbach, el cual como resultado mostro un coeficiente de 0,87. Los resultados indicaron que el estrés laboral influye de forma negativa en la productividad laboral, de forma específica a través de la dimensión de motivación laboral, con correlación negativa significativa en los factores de cansancio emocional y despersonalización, y una correlación positiva en la realización personal. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44832 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | ESTRES LABORAL | |
| dc.subject | PRODUCTIVIDAD LABORAL | |
| dc.subject | MOTIVACIÓN LABORAL | |
| dc.subject | CANSANCIO EMOCIONAL | |
| dc.subject | COOPERATIVA | |
| dc.subject | CORRELACIÓN | |
| dc.title | El estrés laboral y la productividad del personal en la Matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato durante el año 2025 | |
| dc.type | bachelorThesis |