Banca digital e inclusión financiera en el cantón Ambato
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Date
2025-03
Authors
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Publisher
Univeridad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoria. Maestria. Maestria en Economía
Abstract
Este estudio examina la relación entre la banca digital y la inclusión financiera en la ciudad Ambato. Este tema aborda desde la perspectiva de la digitalización como medio para fomentar la participación financiera, contribuyendo así a reducir las diferencias socioeconómicas. En el contexto de la inclusión financiera, se define como la capacidad de las personas para acceder y utilizar eficazmente los servicios financieros, con especial énfasis en su papel en la mejora de las condiciones de vida y la promoción del desarrollo económico sostenible. Destaca cómo la tecnología ha transformado el panorama financiero, brindando mayor acceso y reduciendo barreras tradicionales como la falta de infraestructura bancaria o la informalidad. A través de un enfoque cuantitativo y no experimental, mediante encuestas estructuradas realizadas a una muestra representativa, 380 personas de Ambato. Se selecciona el modelo econométrico Probit y Logit, para analizar la inclusión financiera en función de factores socioeconómicos y acceso a la tecnología. Los resultados mostraron que el 80,79% de los encuestados tenía algún tipo de producto financiero, predominando las cuentas de ahorro en bancos privados. Además, el 96,32% de los encuestados dispone de dispositivos tecnológicos propios y el 92,89% tiene acceso a Internet, lo que muestra un entorno favorable para el desarrollo de la banca digital. A pesar de los avances, aún persisten muchos desafíos, como la falta de educación financiera, la falta de confianza en las plataformas digitales y el acceso desigual, especialmente para las mujeres y en las zonas rurales. La investigación revela que la banca digital es una herramienta importante para promover la inclusión financiera, siempre que estos desafíos se aborden mediante políticas públicas efectivas y estrategias de educación financiera. Este estudio contribuye a comprender cómo la digitalización puede servir como catalizador del desarrollo económico y social al brindar recomendaciones para mejorar la inclusión financiera en Ambato y contextos regionales similares. Destaca la necesidad de fortalecer la educación financiera, fomentar la confianza en las plataformas digitales y garantizar una infraestructura tecnológica accesible para toda la población.
Description
This study examines the relationship between digital banking and the financial inclusion in the city of Ambato. This topic is approached from the perspective of digitalization as a means to foster financial participation, thus contributing to reduce socioeconomic differences. In the context of financial inclusion, it is defined as the capacity that exists in people to access and effectively use financial services, with special emphasis on their role in improving living conditions and promoting sustainable economic development. It highlights how technology has transformed the financial landscape, providing greater access and reducing traditional barriers such as lack of banking infrastructure or informality. Through a quantitative and non-experimental approach, by means of structured surveys conducted to a representative sample, 380 people from Ambato. The Probit and Logit econometric model was selected to analyze financial inclusion as a function of socioeconomic factors and access to technology. The results showed that 80.79% of the respondents had some type of financial product, predominantly savings accounts in private banks. In addition, 96.32% of respondents have their own technological devices and 92.89% have access to the Internet, which shows a favorable environment for the development of digital banking. Despite progress, many challenges remain, such as lack of financial education, lack of trust in digital platforms and unequal access, especially for women and in rural areas. The research reveals that digital banking is an important tool to promote financial inclusion, provided that these challenges are addressed through effective public policies and financial education strategies. This study contributes to understanding how digitalization can serve as a catalyst for economic and social development by providing recommendations for improving financial inclusion in Ambato and similar regional contexts.
Keywords
BANCA DIGITAL, CIBERSEGURIDAD, EDUCACIÓN FINANCIERA, FINTECH, INCLUSIÓN FINANCIERA, INSTITUCIONES FINANCIERAS, SERVICIOS FINANCIEROS, TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS