Sistema de gestión administrativa para Cajas de Ahorro y Crédito en la provincia de Tungurahua
| dc.contributor.advisor | Ríos Lara, Geovanny Fabricio | |
| dc.contributor.author | Jerez Chiliquinga, Javier Tiberio | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-05T15:37:04Z | |
| dc.date.available | 2019-06-05T15:37:04Z | |
| dc.date.issued | 2019-04 | |
| dc.description | The research project called "Administrative Management System for Savings and Loans in the province of Tungurahua", was carried out in order to provide methodological aid applicable to the improvement of services to the CREDIPASA institution, due to the existing failure in the present; same that when analyzed it provided data that are required in the project to improve the services that they currently offer. In the project the theoretical framework is detailed based on the administrative management systems and the processes of savings and credit, information conceptualization that contributes in an important way. To obtain the results, a sample was applied applying the statistical formula for the finite population through a questionnaire addressed to the Cooperatives of segment 5 established in the city of Ambato, finding that the institutions need new tactics for the improvement of services. The established proposal is directed to the incorporation of an Administration department to improve the processes as well as to annex new activities to the existing departments. | es_ES |
| dc.description.abstract | El proyecto de investigación denominado “Sistema de Gestión Administrativa para Cajas de Ahorro y Crédito en la provincia de Tungurahua”, se efectuó con el fin de brindar una ayuda metodológica aplicable para la mejora de servicios a la institución CREDIPASA, debido a falencia existente en la actualidad; misma que al ser analizada proporciono datos que se requieren en el proyecto para mejorar los servicios que brindan actualmente. En el proyecto se detalla el marco teórico en base a los sistemas de gestión administrativa y los procesos de las cajas de Ahorro y Crédito, conceptualización informativa que aporta de manera importante. Para la obtención de los resultados se aplicó una encuesta dirigida a los administradores de las Cajas de Ahorro y Crédito de la provincia de Tungurahua, encontrándose que las instituciones necesitan nuevas tácticas para la mejora de servicios. La propuesta establecida se dirige a la incorporación de un departamento de Administración para mejorar los procesos además de anexar nuevas actividades a los departamentos existentes. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/29739 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN ADMINISTRATIVA | es_ES |
| dc.subject | CAJA DE AHORRO Y CRÉDITO | es_ES |
| dc.subject | CALIDAD EN EL SERVICIO | es_ES |
| dc.title | Sistema de gestión administrativa para Cajas de Ahorro y Crédito en la provincia de Tungurahua | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |