"La Calidad del Servicio y la Satisfacción de los Clientes de la Empresa Yambo Tours C.A. de la ciudad de Latacunga"

Tesis de gradoAcceso abierto2015

Autores: Chiluisa Caillagua, Jenny Germania; D-T Herrera, José
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/10085
Palabras clave: CALIDAD CALIDAD EN EL SERVICIO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SERVICIOS TURÍSTICOS YAMBO TOURS C.A.
Citación: Chiluisa Caillagua, J. G., & D-T Herrera, J. (2015). "La Calidad del Servicio y la Satisfacción de los Clientes de la Empresa Yambo Tours C.A. de la ciudad de Latacunga" [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/10085
Resumen: La empresa de Turismo Yambo Tour de la Ciudad de Latacunga se ha dedicado a prestar servicios de turismo dentro y fuera de la provincia durante un largo tiempo, durante el cual se ha venido investigando de la importancia que tiene el brindar un buen servicio a nuestros clientes que son parte fundamental de nuestra…

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