"El Control Interno y su afectación en la Recuperación de Cartera vencida de la Cooperativa Acción Rural del cantón Mocha".

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción Rural del Cantón Mocha, es una organización privada, cuya matriz esta ubicada en Riobamba, la cual ofrece a sus clientes el servicio de ahorro y crédito y tiene por finalidad particular servir a la población campesina y del sector rural de la provincia de Tungurahua y Chimborazo, al momento cuenta con 17 oficinas distribuidas en Riobamba, Chambo, Alausí, Patate, Cevallos, Puyo, Manta, Macas, Cebadas, Guamote, Quero, Licto, Mocha, Tena, Púnjala, Guayaquil, y Ambato. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en aplicar un riguroso Control Interno que permita garantizar a los socios la seguridad de sus dineros y mantener rentables sus actividades como es la recuperación de la cartera vencida. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes internos y socios actuales, indican que es importante corregir aspectos como el uso de diferentes herramientas de control para evaluar el riesgo que implica algunos procesos de otorgamiento de crédito y su recuperación. Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó para identificar y diseñar un modelo de evaluación de Control Interno COSO II, que permita a la Cooperativa gestionar de una manera eficaz y eficiente la cartera de clientes ; en este modelo se plantean objetivos para asegurar el desarrollo del negocio como es minimizar el riesgo de créditos vencidos, continuar con la evolución del patrimonio y estrategias de marketing como son las estrategias de crecimiento , más específicamente desarrollo de mercados que tiene como meta la Cooperativa para el próximo año, lo cual permitirá captar nuevos socios.