Tesis de grado2026
Conducta del consumidor digital frente a chatbots de emprendimientos turísticos del cantón baños: un análisis de actitudes y tendencia de consumo
- Autores
- Rosas Meza, Ricardo André
- Director/Tutor
- Gallardo Medina, Washington Marcelo
- Editorial
- Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
- Citación
- Rosas Meza, R. A. (2026). Conducta del consumidor digital frente a chatbots de emprendimientos turísticos del cantón baños: un análisis de actitudes y tendencia de consumo [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46553
- Resumen
La tesis aborda la creciente relevancia de los chatbots en el sector turístico, específicamente en el comportamiento del consumidor digital. Se centra en comprender cómo los chatbots influyen en la experiencia del cliente, su actitud hacia la tecnología y su intención de compra. El objetivo principal es evaluar el…
- Descripción
The thesis addresses the growing relevance of chatbots in the tourism sector, specifically in digital consumer behavior. It focuses on understanding how chatbots influence the customer experience, their attitude towards technology, and their purchase intention. The main objective is to evaluate the impact of chatbots…