Responsabilidad social corporativa y capital intelectual: Una respuesta de competitividad en el sector carrocero de la provincia de Tungurahua
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Date
2023-03
Authors
Chuncha Sogso, Edisson Bladimir
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Abstract
En la actualidad, en la mayoría de las empresas se habla de responsabilidad social
corporativa, como compromiso y acciones sociales que las organizaciones tienen con
el medio ambiente. El capital intelectual, que es un componente intangible que se
beneficia y contribuye en el proceso de la creación de riqueza para las empresas. La
presente investigación tiene un enfoque cuantitativo, para esto se logró un instrumento,
que es la encuesta para la recolección de datos, con un cuestionario de 35 preguntas
con escala de Likert, las cuales están categorizadas por dimensiones. Para el análisis
de datos y las pruebas estadísticas, se utilizó el software estadístico SPSS. Se aplicó
el análisis factorial exploratorio para explorar con mayor alcance y precisión las
diferentes dimensiones que presentan la responsabilidad social corporativa y el capital
intelectual. Los resultados obtenidos muestran que, existen cuatro factores que
agrupan las dimensiones en estudio; el primero apila las dimensiones capitales
relacional y clientes; el segundo, engloba al capital humano y empleados; en tanto que,
el tercero agrupa los clientes, capital organizacional y comunidad; mientras que el
cuarto, agrupa a clientes, comunidad, ambiente, capital estructural y ventaja
competitiva.
Description
Currently, most companies talk about corporate social responsibility, as commitment
and social actions that organizations have with the environment. Intellectual capital,
which is an intangible component that benefits and contributes to the process of
creating wealth for companies. The present investigation has a quantitative approach,
for this an instrument was achieved, which is the survey for data collection, with a
questionnaire of 35 questions with a Likert scale, which are categorized by dimensions.
For data analysis and statistical tests, the SPSS statistical software was used.
Exploratory factor analysis was applied to explore with greater scope and precision the
different dimensions presented by corporate social responsibility and intellectual
capital. The results obtained show that there are four factors that group the dimensions
under study; the first stacks the relational and customer capital dimensions; the second
includes human capital and employees; while the third groups clients, organizational
capital and community; while the fourth groups customers, community, environment,
structural capital and competitive advantage.
Keywords
RESPONSABILIDAD, EMPLEADOS, COMUNIDAD, STAKEHOLDER