Utilización de CRM como herramientas de apoyo para la gestión administrativa, en empresas de calzado de la ciudad de Ambato

Ante la competitividad del mercado actual, las empresas han buscado opciones que les permitieran tener un mejor conocimiento de su público objetivo. Una de ellas fue las soluciones estratégicas enfocadas en la satisfacción del cliente y posterior fidelización. En este sentido, los Customer Relationship Management o…

Given the competitiveness of the current market, companies have looked for options that would allow them to have a better knowledge of their target audience. One of them was strategic solutions focused on customer satisfaction and subsequent loyalty. In this sense, Customer Relationship Management or CRM, are an…