Las Metaplataformas y el Turismo Emisivo
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Date
2023-07-01
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo
Abstract
El objetivo general de la presente investigación fue analizar la influencia que ejercen las
metaplataformas en el turismo emisivo mediante las agencias de viajes en la ciudad de
Ambato. Se utilizó una metodología con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental
con alcance descriptivo y exploratorio en una población conformada por 120 personas, las
cuales son clientes consumidores de la agencia de viajes TRAVELER VIAJES. Para esto,
se aplicó una encuesta virtual conformada por diez preguntas las cuales se respondían
mediante una escala Likert. Los resultados de la investigación señalan que el uso de
metaplataformas por parte de las agencias de viajes genera un impacto poco significativo en
el turismo emisivo, debido a la falta de confianza por parte de los consumidores para usar
las mismas como medios de compra. Se concluye que la postura de los participantes de la
investigación está divida, ya que más del 30% de los participantes señala que las
metaplataformas no son medios de compra seguros. De la misma forma, se concluye que la
agencia TRAVELER VIAJES es una de las empresas enfocadas a desarrollar turismo
emisivo de manera continua en la ciudad de Ambato, ya que el 38% de los participantes de
la investigación confía en el trabajo de la agencia al momento de contratar sus servicios,
además, gracias a los resultados de la investigación se creó una estrategia de marketing 2.0
para la misma agencia, con el objetivo de fortalecer el turismo emisivo en la ciudad de
Ambato.
Description
The general objective of this research was to analyze the influence exerted by metaplatforms
on outbound tourism through travel agencies in the city of Ambato. A methodology with a
quantitative approach was used, a non-experimental design with a descriptive and
exploratory scope in a population made up of 120 people, who are consumer clients of the
TRAVELER VIAJES travel agency. For this, a virtual survey consisting of ten questions
was applied, which were answered using a Likert scale. The results of the research indicate
that the use of meta-platforms by travel agencies generates an insignificant impact on
outbound tourism, due to the lack of confidence on the part of consumers to use them as
means of purchase. It is concluded that the position of the research participants is divided,
since more than 30% of the participants indicate that metaplatforms are not safe means of
purchase. In the same way, it is concluded that the TRAVELER VIAJES agency is one of
the companies focused on developing outbound tourism continuously in the city of Ambato,
since 38% of the research participants trust the agency's work by At the time of contracting
their services, in addition, thanks to the results of the investigation, a 2.0 marketing strategy
was created for the same agency, with the aim of strengthening outbound tourism in the city
of Ambato.
Keywords
TURISMO EMISIVO, METAPLATAFORMAS, AGENCIAS