Las Metaplataformas y el Turismo Emisivo

Abstract

El objetivo general de la presente investigación fue analizar la influencia que ejercen las metaplataformas en el turismo emisivo mediante las agencias de viajes en la ciudad de Ambato. Se utilizó una metodología con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental con alcance descriptivo y exploratorio en una población conformada por 120 personas, las cuales son clientes consumidores de la agencia de viajes TRAVELER VIAJES. Para esto, se aplicó una encuesta virtual conformada por diez preguntas las cuales se respondían mediante una escala Likert. Los resultados de la investigación señalan que el uso de metaplataformas por parte de las agencias de viajes genera un impacto poco significativo en el turismo emisivo, debido a la falta de confianza por parte de los consumidores para usar las mismas como medios de compra. Se concluye que la postura de los participantes de la investigación está divida, ya que más del 30% de los participantes señala que las metaplataformas no son medios de compra seguros. De la misma forma, se concluye que la agencia TRAVELER VIAJES es una de las empresas enfocadas a desarrollar turismo emisivo de manera continua en la ciudad de Ambato, ya que el 38% de los participantes de la investigación confía en el trabajo de la agencia al momento de contratar sus servicios, además, gracias a los resultados de la investigación se creó una estrategia de marketing 2.0 para la misma agencia, con el objetivo de fortalecer el turismo emisivo en la ciudad de Ambato.