Los servicios personalizados y su influencia en la satisfacción de los clientes en el Supermercado Narcis de la ciudad de Latacunga

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Molina Jiménez, Eduardo Fernando
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3293
Palabras clave: Servicios Personalizados Satisfacción del Cliente Supermercados Estrategias de Calidad en el Servicio FODA Empresas Comerciales
Citación: Molina Jiménez, E. F. (2013). Los servicios personalizados y su influencia en la satisfacción de los clientes en el Supermercado Narcis de la ciudad de Latacunga [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3293
Resumen: El supermercado NARCIS está dedicado a comercializar productos de consumo masivo los que son fundamentales para la canasta básica de las familias ecuatorianas, ha venido dando su servicio por un largo tiempo y está en crecimiento, en la etapa de madurez de una empresa, para mantener este nivel es necesario aplicar…

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