Relación con clientes: el rol creativo del contenido publicitario desde la inteligencia artificial
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Date
2024-07
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios
Abstract
La investigación emprendida se orienta hacia la proposición de un conjunto estructurado de acciones destinadas a potenciar la funcionalidad en los contenidos de marketing farmacéutico, con el propósito primordial de impulsar estrategias comunicativas eficaces para atraer y mantener a los clientes. Este proceso se fundamenta en una rigurosa revisión sistemática de la literatura, llevada a cabo en diversos repositorios especializados en artículos científicos, tales como Redalyc, Scielo, Dialnet, Dimensions y Scopus.
El criterio de inclusión empleado para seleccionar los recursos bibliográficos consistió en la consideración de aquellos artículos publicados en español e inglés durante los últimos diez años y que versaran específicamente sobre el objeto de estudio.
En este contexto, se adoptó un enfoque que combina tanto elementos teóricos como prácticos, con el fin de abordar de manera integral y efectiva los distintos aspectos vinculados con la promoción y comercialización de productos farmacéuticos. Se busca no solo comprender los fundamentos conceptuales y las tendencias emergentes en el campo, sino también proporcionar herramientas y estrategias concretas que puedan ser implementadas en el ámbito empresarial.
El sistema de acciones propuesto, está organizado en cinco fases: evaluación del contexto, utilización de herramientas digitales, creación de contenido publicitario, difusión y evaluación de los resultados obtenidos.
Description
The research undertaken is oriented towards the proposal of a structured set of actions aimed at enhancing the functionality of pharmaceutical marketing content, with the primary purpose of promoting effective communication strategies to attract and maintain customers. This process is based on a rigorous systematic review of the literature, carried out in various repositories specialized in scientific articles, such as Redalyc, Scielo, Dialnet, Dimensions and Scopus.
The inclusion criterion used to select the bibliographic resources consisted of considering those articles published in Spanish and English during the last ten years and that dealt specifically with the object of study.
In this context, an approach was adopted that combines both theoretical and practical elements, in order to comprehensively and effectively address the different aspects linked to the promotion and marketing of pharmaceutical products. It seeks not only to understand the conceptual foundations and emerging trends in the field, but also to provide concrete tools and strategies that can be implemented in the business environment.
The proposed system of actions is organized in five phases: evaluation of the context, use of digital tools, creation of advertising content, dissemination and evaluation of the results obtained.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, CLIENTES, SISTEMA DE ACCIONES, CONTENIDO PUBLICITARIO, MARKETING FARMACÉUTICO