La calidad del servicio al cliente y su relación en las ventas de la Empresa PLASTIDEREK de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Cousin Aldaz, Jenny Luzmila
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3278
Palabras clave: Calidad en el Servicio Servicios al Cliente Ventas Productos de Limpieza Productos de Higiene Personal Volumen de Ventas Monitoreo de la Calidad
Citación: Cousin Aldaz, J. L. (2013). La calidad del servicio al cliente y su relación en las ventas de la Empresa PLASTIDEREK de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3278
Resumen: La investigación realizada tiene como objetivo mejorar la calidad de atención al cliente para incrementar las ventas de la empresa Plastiderek, ya que los métodos utilizados anteriormente por la distribuidora no estaban siendo efectivos para llegar a los objeticos planteados por la empresa. Para alcanzar con los…

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