Control de calidad y la estandarización en el proceso de teñido de la lavandería en la Empresa textiles J&C

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el control de calidad y la estandarización en el proceso de teñido de la lavandería de la empresa Textiles J&C, con el propósito de identificar los factores que influyen en la variabilidad de la tonalidad y proponer estrategias orientadas a mejorar la uniformidad del color en las prendas procesadas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo, tomando como referencia las fases definir, medir y analizar de la metodología Six Sigma. La información fue obtenida mediante observación directa, revisión documental y análisis de registros operativos del proceso de teñido, tomando como referencia el tono ACEITUNA para evaluar un escenario base y once alteraciones controladas aplicadas sobre variables críticas como volumen de agua, temperatura y tiempo; los datos fueron procesados mediante análisis descriptivos, prueba exacta de Fisher y correlación de Spearman utilizando IBM SPSS Statistics. Los resultados obtenidos evidenciaron que solo dos de los doce escenarios analizados mantuvieron conformidad respecto al tono de referencia, lo que permitió identificar una marcada sensibilidad del proceso ante cambios en las condiciones operativas; aunque los análisis inferenciales realizados no demostraron relaciones estadísticamente significativas la revisión descriptiva de los datos permitió observar un comportamiento asociado a la inestabilidad del proceso de teñido. Los hallazgos evidenciaron la necesidad de fortalecer los mecanismos de control y estandarización del teñido, motivo por el cual se propusieron estrategias orientadas al uso obligatorio de la ficha técnica, la estandarización de la relación de baño, el control térmico de equipos y la regulación de los tiempos de operación, con el propósito de mejorar la uniformidad del color y reforzar el control de calidad dentro de la empresa.