Factores de riesgo psicosocial y el desempeño laboral del personal del Cuerpo de Bomberos
No Thumbnail Available
Files
Date
2021-05
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano
Abstract
El presente trabajo de investigación se ha realizado a partir de la importancia de
conocer la interacción entre el trabajador (en grupo o individual), el trabajo a
desempeñar, clima y el entorno laboral de la institución del Cuerpo de Bomberos de la
ciudad de Baños de Agua Santa, mismos que ha presentado completa apertura,
colaboración e interés en el presente estudio.
La pesquisa de la investigación fue sentar precedentes en la institución sobre los
efectos de los riesgos psicosociales en el desempeño laboral de sus colaboradores,
permitiendo de esta manera que se cumpla con los requisitos técnicos legales de
identificación, medición y evaluación de los riesgos inmersos en su día a día, los cuales
podrían llegar afectar la salud física, mental y emocional del personal rentado y
voluntario, siendo este el problema sujeto a estudio.
Considerando las variables en estudio se permitió identificar los principales factores
segmentados en dimensiones, para ello se utilizó dos instrumentos: el primero una
cuenta conformada por 40 preguntas, segmentada en 9 dimensiones la cual fue
validada tanto por pruebas estadísticas en el programa SPSS y por 3 expertos; el segundo mediante la aplicación del test de Navarro (2002) que cuenta con 30 preguntas
dividido en 5 dimensiones, los dos instrumentos conjuntamente permitieron dar a
conocer el grado de riesgo que tiene el factor psicosocial; adicional a esto se realizó
una evaluación de desempeño en el mes de diciembre de 2020 en el formato del
Ministerio de Trabajo.
Los resultados cualitativos y cuantitativos obtenidos reflejan en el personal, en su
mayoría, han llegado a somatizar las exigencias psicosociales a través de dolencias,
fatiga, tensiones y problemas musculares, cansancio mental y emocional como
consecuencia a la realización de sus actividades laborales; constando de esta manera
que los factores de riesgos psicosociales influyen en el desempeño del personal del
Cuerpo de Bomberos Baños (CBB).
Por lo que se buscó minimizar dichos factores a través de estrategias aplicables en
busca de mejoras internas para así garantizar la satisfacción y un mejor ambiente y
clima organizacional, de ese modo influir de manera positiva al desempeño laboral.
Description
The present research work has been carried out based on the importance of knowing
the interaction between the worker (in group or individual), the work to be performed,
climate and the work environment of the institution of the Fire Department of the city
of Baños de Agua Santa, which has presented complete openness, collaboration and
interest in the present study.
The purpose of the research was to set precedents in the institution on the effects of
psychosocial risks in the work performance of its collaborators, thus allowing
compliance with the legal technical requirements of identification, measurement and
evaluation of the risks immersed in their daily work, which could affect the physical,
mental and emotional health of the hired and volunteer personnel, being this the
problem subject to study.
Considering the variables under study, it was possible to identify the main factors
segmented in dimensions, for this purpose two instruments were used: the first one
was an account made up of 40 questions, segmented in 9 dimensions which was validated both by program statistical tests SPSS and by 3 experts; the second one
through the application of the Navarro test (2002) which has 30 questions divided in 5
dimensions, the two instruments together allowed to know the degree of risk that the
psychosocial factor has; in addition to this a performance evaluation was carried out
in the month of December 2020 in the format of the Ministry of Labor.
The qualitative and quantitative results obtained reflect that most of the personnel have
somatized the psychosocial demands through ailments, fatigue, tensions and muscular
problems, mental and emotional fatigue as a consequence of their work activities; thus
confirming that the psychosocial risk factors influence the performance of the
personnel of the Baños Fire Department (CBB).
Therefore, we sought to minimize these factors through applicable strategies in search
of internal improvements to ensure satisfaction and a better organizational
environment and climate, thus positively influencing work performance.
Keywords
CANSANCIO MENTAL, CLIMA LABORAL, DESEMPEÑO LABORAL, ENTORNO LABORAL, EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS, RIESGOS PSICOSOCIALES, SALUD EMOCIONAL, SATISFACCIÓN LABORAL, SOMATIZAR