Recursos de gamificación y el e-commerce en los clubes profesionales de fútbol de la provincia de Tungurahua
| dc.contributor.advisor | Chaluisa Chaluisa, Sonia Fabiola | |
| dc.contributor.advisor | Sigüenza Espín, Mario Fernando | |
| dc.contributor.author | Sancho Soria, Adrián Matias | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-27T16:20:55Z | |
| dc.date.available | 2024-08-27T16:20:55Z | |
| dc.date.issued | 2024-07 | |
| dc.description | The Club Técnico Universitario has dedicated 53 years to promoting and developing soccer at a professional level, training young talents on its fountain and involving the local community through events, programs and activities. Thus, the club plays a crucial role in the growth of soccer in the Tungurahua province and in the formation of future generations of players. In this context, the present research work has focused on analyzing the use of gamification and e-commerce resources to optimize the interaction and loyalty of the club fans. Implementing these resources is critical to improving the experience of followers, increasing sales, and strengthening the link between the club and its community. To these goals, analyses were carried out based on data obtained from a sample of 272 subscribed fans. The hypothesis raised, that gamification resources have a positive impact on e-commerce in Tungurahua professional soccer clubs, was confirmed by Spearman's correlation. Fans identified the most effective gamification resources to Smile.io and Gleam.io. Accordingly, the resulting proposal focuses on implementing these resources to enhance the e-commerce of the Club Técnico Universitario. This analysis provides a clear and adaptable guide, along with an action plan for successful implementation that will strengthen the relationship with the fans and improve the club’s operational efficiency. | es_ES |
| dc.description.abstract | El Club Técnico Universitario ha dedicado 53 años a promover y desarrollar el fútbol a nivel profesional, formar jóvenes talentos en su cantera e involucrar a la comunidad local a través de eventos, programas y actividades. Así, el club juega un papel crucial en el crecimiento del fútbol en la provincia de Tungurahua y en la formación de futuras generaciones de jugadores. En este contexto, el presente trabajo de investigación se ha enfocado en analizar el uso de recursos de gamificación y e-commerce para optimizar la interacción y fidelización de los hinchas del club. La implementación de estos recursos resulta fundamental para mejorar la experiencia de los seguidores, aumentar las ventas y fortalecer el vínculo entre el club y su comunidad. Para lograr estos objetivos, se realizaron análisis basados en datos obtenidos de una muestra de 272 hinchas abonados. La hipótesis planteada, que los recursos de gamificación inciden positivamente en el e-commerce en los clubes profesionales de fútbol de Tungurahua, fue confirmada mediante la correlación de Spearman. Los hinchas identificaron que los recursos de gamificación más efectivos son Smile.io y Gleam.io. En consecuencia, la propuesta resultante se centra en implementar estos recursos para potenciar el e-commerce del Club Técnico Universitario. Este análisis proporciona una guía clara y adaptable, junto con un plan de acción para una implementación exitosa que fortalecerá la relación con los hinchas y mejorará la eficiencia operativa del club. | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42610 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | INVESTIGACION | es_ES |
| dc.subject | RECURSOS | es_ES |
| dc.subject | GAMIFICACIÓN | es_ES |
| dc.subject | E-COMMERCE | es_ES |
| dc.subject | FUTBOL | es_ES |
| dc.subject | TUNGURAHUA | es_ES |
| dc.title | Recursos de gamificación y el e-commerce en los clubes profesionales de fútbol de la provincia de Tungurahua | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |