La innovación en procesos como mecanismo de mejoramiento de la calidad en las empresas de servicio en la provincia de Tungurahua

Esta investigación trata el tema de la innovación en empresas prestadoras de servicios, partiendo del paradigma de que en este tipo de empresas la innovación es una estrategia difícil de implementar ya que no se entrega al cliente un producto tangible, el objetivo de esta investigación fue establecer la relación entre…

This research deals with the issue of innovation in service providers, based on the paradigm that in this type of companies innovation is a difficult strategy to implement since a tangible product is not delivered to the customer, the objective of this research was to establish the relationship between the innovation…