El Marketing Interno y su incidencia en los Clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito SAC Ltda."

Tesis de gradoAcceso abierto2012

Autores: Sánchez Gutiérrez, Maritza Jimena
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1601
Palabras clave: Marketing Interno Estrategias de Marketing Clientes Servicio al Cliente Cooperativas de Ahorro y Crédito
Citación: Sánchez Gutiérrez, M. J. (2012). El Marketing Interno y su incidencia en los Clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito SAC Ltda." [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1601
Resumen: En el presente trabajo se realizó un Plan de Marketing Interno para la Cooperativa SAC Ltda. Para su elaboración se evaluaron diferentes variables internas como: comunicación, motivación, capacitación del personal, ambiente de trabajo y satisfacción en el cliente interno. La investigación de campo permitió tener…

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