La mejora continua y el clima laboral para el bienestar y desarrollo de los trabajadores en las microempresas del sector calzado en la parroquia de Ambatillo cantón Ambato
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Date
2023-01
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
Abstract
En la actualidad la mayoría de empresas a caído en una monotonía y esto genera una
grave crisis al momento de producir algún producto, el sector calzado no es la excepción
ya que los mismos colaboradores de las empresas han generado mal ambiente laboral.
Calzado Rubén ha tenido que soportar estos problemas de comunicación ya que al no
tener un método de mejora continua ha provocado que se labore en un clima laboral
inestable.
Por esta razón el siguiente trabajo es enfocado en la mejora continua con enfoques
cuantitativos y cualitativos, la mejora continua es un enfoque para la mejora de procesos
operativos que se basa en la necesidad de revisar continuamente las operaciones de los
problemas, la reducción de costos oportunidad, la racionalización, y otros factores que en
conjunto permiten la optimización con el método Kaizen este método ayuda a mantener
un mejor ambiente laboral y sobrellevar el sobrecargo laboral. La investigación busca
realizar distintos cambios basados en la mejora continúa aplicando el modelo Kaizen para
perfeccionar el trato al personal interno de la empresa, además se busca implementar las
capacitaciones para tener una mejor cultura organizacional. Las diferentes estrategias
aplicadas en la investigación tratan de mejorar la productividad, tener mejores relaciones
entre compañeros y líder.
Los datos arrojados mediante la investigación de campo aplicados a los trabajadores del
área de producción, se determinó que es importante tener una buena relación entre
compañeros para generar un buen ambiente laboral además se puede fomentar el
compromiso entre trabajadores.
Una vez concluida con la investigación se consideró aplicar diferentes estrategias
mediante un plan de mejora utilizando el modelo KAISEN con el fin de aumentar el
desempeño laboral en los trabajadores.
Description
At present, most companies have fallen into monotony and this generates a serious crisis
when producing a product, the footwear sector is no exception since the same companies'
collaborators have generated a bad work environment. Calzado Rubén has had to put up
with these communication problems since not having a continuous improvement method
has caused them to work in an unstable work environment.
For this reason, the following work is focused on continuous improvement with
quantitative and qualitative approaches with the Kaizen method since this method helps
us maintain a better work environment and cope with work overload. The research seeks
to make different changes based on the improvement continues to apply the Kaizen model
to improve the treatment of the company's internal personnel, in addition to implementing
training to have a better organizational culture. The different strategies applied in the
research try to improve productivity, have better relationships between colleagues and
leader.
The data obtained through field research applied to workers in the production area, it was
determined that it is important to have a good relationship between colleagues to generate
a good work environment, and commitment among workers can also be encouraged.
Once the investigation was concluded, it was considered to apply different strategies
through an improvement plan using the KAISEN model in order to increase the work
performance of the workers
Keywords
INVESTIGACIÓN, MEJORA CONTINUA, KAISEN, CLIMA LABORAL, INDUSTRIA DEL CALZADO, PRODUCTIVIDAD, JUSTO A TIEMPO