El marketing digital y la promoción turística en los establecimientos de tres estrellas de la ciudad de Santo Domingo
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Date
2023-03-01
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo y Hotelería
Abstract
El trabajo de investigación tendrá como objetivo la valoración del marketing digital
en los establecimientos de alojamiento de tres estrellas, cabe recalcar que la
tecnología se desarrolla velozmente de igual manera que el sistema en plataformas
digitales para la promoción de productos y servicios de cualquier campo, y muchas
de las veces se desconoce de este mecanismo por ignorancia, lo que genera una
disminución de consumo, en este caso de turistas dentro del sector hotelero afectando
la economía, entorno social y al turismo, es por esto que los establecimientos de
hospedaje deben aprovechar la tecnología, ya que, esta ha resultado ser una aliada
para que las empresas y personas se encuentren conectadas a través de los medios
digitales, y así reactivar sus servicios llegando a su público objetivo por medio de las
herramientas digitales para obtener una promoción óptima.
De igual manera esta investigación busca identificar cuan útil es el marketing digital
y cuáles son las redes sociales apropiadas, como también las que se encuentran en
tendencia para así lograr promocionar estos establecimientos de hospedaje y llegar a
una considerable magnitud de personas.
Se ha recopilado información y datos, los cuales permitirán saber en qué medida el
marketing digital puede ser útil para la promoción y reactivación de estas empresas.
Por último, los resultados obtenidos revelaron que el marketing digital es
imprescindible para las empresas hoteleras, ya que, es el mejor medio para
promocionar y mejorar sus ventas.
Description
The objective of the research work will be the assessment of digital marketing in
three-star accommodation establishments, it should be noted that technology
develops rapidly in the same way as the system in digital platforms for the promotion
of products and services in any field, and Many times this mechanism is unknown
due to ignorance, which generates a decrease in consumption, in this case of tourists
in the hotel sector affecting the economy, social environment and tourism, which is
why lodging establishments must take advantage of the technology since this has
turned out to be an ally for companies and people to be connected through digital
media, and thus reactivate their services, reaching their target audience through
digital tools to obtain optimal promotion.
In the same way, this research seeks to identify how useful digital marketing is and
what are the appropriate social networks, as well as those that are in trend in order to
promote these lodging establishments and reach a considerable magnitude of people.
Information and data have been collected, which will allow us to know to what
extent digital marketing can be useful for the promotion and reactivation of these
companies.
Finally, the results obtained will reveal that digital marketing is essential for hotel
companies since it is the best way to promote and improve their sales.
Keywords
MARKETING DIGITAL, HOTELERÍA, TURISMO