Migración del sistema "Sisde" a entorno web para la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A.
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2025-08
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Abstract
The migration of the "SISDE" system from Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A. (EEASA) to a web environment aims to address critical issues within the desktop model. Research identifies that locally installed software generates high operational costs, significant inefficiencies, and project delays due to the need for manual updates requiring physical deployment of users.
Through field research applying the System Usability Scale (SUS) to 60 users and structured interviews with system administrators, an optimal technological architecture was determined based on ArcGIS, React, Spring Boot, and Oracle, combining performance, scalability, and compatibility with existing EEASA’s infrastructure. The RAD (Rapid Application Development) methodology was selected for its focus on high user participation, component reusability, and short development cycles.
The implemented solution demonstrates exceptional results with a 32.3% improvement in usability, increasing the SUS score from 61.04 to 80.75 points, elevating the system from category “D” to “A-” according to SUS categories. The SISDE system migration eliminated problematic user experiences, transforming a scenario where 75% of users were in unsatisfactory categories to one where 85% achieve excellent ratings. The web environment enables 100% automatic and remote updates, eliminates the need for physical deployments and downtime.
Description
La migración del sistema "SISDE" de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A. (EEASA) a un entorno web tiene por objetivo solucionar problemas críticos del modelo de escritorio. La investigación identifica que el software instalado localmente genera altos costos operativos, ineficiencias significativas y retrasos en proyectos debido a la necesidad de actualizaciones manuales que requieren desplazamientos físicos de los contratistas.
Mediante investigación de campo aplicando el System Usability Scale (SUS) a 60 usuarios y entrevistas estructuradas a administradores del sistema, se determinó una arquitectura tecnológica óptima basada en ArcGIS, React, Spring Boot y Oracle, combinando rendimiento, escalabilidad y compatibilidad con la infraestructura existente en la EEASA. La metodología RAD (Rapid Application Development) fue seleccionada por su enfoque en la alta participación de usuarios, reutilización de componentes y ciclos cortos de desarrollo.
La solución implementada demuestra resultados excepcionales con una mejora del 32.3% en usabilidad, incrementando el puntaje del SUS de 61.04 a 80.75 puntos, elevando el sistema de la categoría “D” a “A-”, según las categorías SUS. La migración del sistema SISDE eliminó completamente las experiencias de usuario problemáticas, transformando un escenario donde el 75% de usuarios se encontraba en categorías insatisfactorias a uno donde el 85% alcanza calificaciones excelentes. El entorno web permite actualizaciones 100% automáticas y remotas, eliminando la necesidad de desplazamientos físicos y tiempos de inactividad.
Keywords
GIS, MIGRACIÓN WEB, APLICACIONES GEOESPACIALES, RAD, ARQUITECTURAS WEB, REDES ELÉCTRICAS